その他の疑問
メルカリでの取引について相談があります。相手が受け取れず返送されたため、キャンセルを希望されていますが、こちらには負担がかかります。良い対応策はありますか。
メルカリについて相談させてください。
私が出品者で2月27日に購入していただき
ゆうパケットポストで翌日に発送しています。
ですが相手が多忙だったため受け取りがうまくいかなかったようで返送されてきてしまいました。
その間メッセージをしてもなんの応答も無く、
やっと本日返答が来て
忙しくて受け取りできず気付いた時には返送されており、
使う日を過ぎてしまったため
キャンセルをしたいと連絡が。
（こちらは心配で相手方を確認していたところ
他の商品は受け取りして取引が完了して評価がされていってます）
もうめんどくさいのでキャンセルで良いですが
すごく迷惑だし腹が立ちます。
キャンセルだと送料はかからないけど
発送シールはもう使えなくなりますよね？
このシールだって無料のものではないんです。
相手にはなんのペナルティもなく、
私だけシールと梱包と発送する手間がかかってなんの利益にもならないなんて（ ; ; ）
何かいい対応ないでしょうか？
- kana(1歳10ヶ月, 6歳)
コメント
きなこ
発送シールとは、ご自身で作られてるものでしょうか？？
もしそうでしたら仕方ないかと😭
善意での行為になるのでキャンセルとなれば諦めるしかないですね、、悔しいですが。
中にメッセージカードを入れたのがキャンセルになった、カード代どうしてくれるんだってなっても、そんなの頼んでないと言われればそれまでですしね…😭
kana
ゆうパケットポストの発送用シールです。何十円のものなのですが、、
きなこ
シール代というより、送料を出品者側が負担しているということですよね？
それであれば、負担していることを事務局に伝えてもいいと思います。
もしかしたらポイント付与などで対応してくれるかもしれません。
このままキャンセルに納得いかない場合は事務局に問い合わせますと伝えた上で、返答を待ってみてはいかがでしょうか？
kana
送料の一部ですね、、
キャンセル対応しますが
事務局に通報しておこうと思います！
相談に乗っていただきありがとうございました(^ ^)