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わかる方教えてください。小学校がミマモルメというアプリなんですが、I…

わかる方教えてください。
小学校がミマモルメというアプリなんですが、IDとパスワードがわからないです。これは入学してからもらうんですか？
それと別でいきいきミマモルメというのも登録しないとダメなんですが、銀行登録まで行ったのに、再入力してくださいからなにも進みません。
この時間が悪いのでしょうか？

いきいきを登録するときに、ミマモルメの封筒を、もらいそのIDを入れてもパスワードが違います。とでます。

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