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はじめてのママリ
ファッション・コスメ

メルカリで購入した新品未使用のアイトークが、変色してブラシがない状態で届きました。取引キャンセルを依頼しましたが、対応できないと言われました。購入時期は不明とのことです。どうすればよいでしょうか。

メルカリ 商品トラブルについて教えてください。

新品未使用のアイトークを購入したのですが、
開封したら、中身が変色しており、ブラシも無い(中で折れた?)状態で届いたので、取引キャンセル依頼したら、対応出来ないと言われました。

コメント欄に、購入時期は分からないとは書いてありました。

諦めるしかないですか?

コメント

はじめてのママリ🔰

事務局に連絡した方がいいかと!

  • はじめてのママリ

    はじめてのママリ

    事務局で対応してくれますかね?😥
    メルカリ便での取引でもなく、当事者間で解決して下さい、とか言われそうな、、
    ダメ元で連絡してみます😵‍💫

    • 1月7日
  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰

    発送方法はお互い住所公開してる感じですか?
    いくらで購入しましたか?
    低価格なら諦めるかもです…

    • 1月7日
  • はじめてのママリ

    はじめてのママリ

    定形外郵便です😥
    600円位だったので、ほぼ諦めます😭
    回答ありがとうございました🙏

    • 1月7日
はじめてのママリ🔰

私なら評価せずに事務所に連絡してみます!!
事務所の対応次第ですが、、、、
泣き寝入りするよりマシです!

  • はじめてのママリ

    はじめてのママリ

    事務局が対応してくれると良いんですが、マニュアル見てもメルカリ便以外は書いてなくて、、😥
    ダメ元で連絡してみます😭
    回答ありがとうございます🙏

    • 1月7日