図書館の絵本の管理に不満を持つ女性が、破れた本の弁償について悩んでいます。管理不足を指摘したが、図書館側は納得のいかない対応をしました。再度の破損が心配で、次回に意見を伝えるつもりです。このような経験をした方や、上の人に話すべきかを尋ねています。
図書館の職員にイライラしています。
ずっと図書館で絵本を借りているのですが、子供の絵本のためよく破れている本があります。
ついに子供が破ってしまいました。
その本は始めからページの半分ほど破れていて、ページの角は破られてなくなっていました。
子供がめくった時にトドメの一撃をさしたような状況です。
そしてその絵本を返しに行った時に窓口の方から弁償の話になり、こちらが悪いので弁償になるのはわかりますが満額はおかしくないですか？と伝えました。
図書館側の管理が出来ていない絵本を貸し出しているし、納得がいきませんと伝えたところ、お互い嫌な気持ちになるので今回はなかった事にしますと言われました。
その言い方にも納得いきませんでしたが、今度から気をつけます。すみませんでしたと伝えました。
また予約して借りてきた仕掛け絵本を読んでいると今度はもっと破れが酷く、繋がっている部分が5ミリくらいしかありません。
これを見て余計にイライラしてきて、ノリやテープで直してもいないし管理もできていないのにまたこれを子供が破ったら弁償と言われるのかと腹が立ってきました。
次返す時にこの事を伝えにいくつもりです。
批判コメントはいりません。
同じような経験をされた方いますか？
またこの場合、上の人を呼んでもらって話をするべきですか？
図書館ではこのような事はあるあるなのでしょうか？
- はじめてのママリ🔰
コメント
a🌿
よく図書館利用しますその図書館の管理がずさんな気がします💦
絵本は汚れたり破れたりしてますが
必ずテープで補強されてるし、どのページにどんな汚れがついてるかも絵本に貼ってあります
これから借りる前にサラッと見て破れかけてる本は借りないとかですかね💦
一言言ってもいいと思います！
はじめてのママリ🔰
図書館でよく本を借りますが、最初に私が全部パラパラ見てチェックして、破れてたり落書きされてたりと、なにか起きてて補修されてなかったら付箋を貼ってその本は別所に隔離して触らないようにしています。
それで、返しに行った時に最初からこうだったので付箋を貼って隔離していました、と伝えています！
いくつかの図書館を使っていますが、自治体によって管理の甘さや補修のマメさにかなりの差があります💦また、返す時にチェックするしないも図書館により違いが大きいです。
それこそ、うちがやったやってない、弁償するしない、みたいなやりとりで嫌な気持ちになりたくなくて、どの館のものでも自分が管理しようという気持ちでチェックしたり付箋貼ったりこまめに扱っています。
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はじめてのママリ🔰
そこまでしないとやっぱりモメますよね💦
田舎の古い図書館なのでやり出したら付箋だらけになっちゃうと思います。
毎日借りられてる数も少ないしスタッフの人数もいるので管理しようと思えばちゃんとできると思うのですが。
そこの図書館を利用するのが嫌になってきました。- 10月25日
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はじめてのママリ🔰
無料だから書籍代と思うようにしています、自治体によって補修や弁償のチェックポイントやルールがかなり違うみたいなのでゴチャゴチャしたくなくて予防線張ってます。
隣町の図書館とかカード作れるルールになっていれば、そちらに行ってみるのもいいと思います。うちはそんな感じで気にいった図書館メインで使ってます！- 10月25日
はじめてのママリ🔰
最寄りの図書館がそこしかなくて。
破ったこちらが悪いのは重々承知ですが、さすがに管理が酷すぎますよね。
子供が絵本大好きでいつも大切に使っています。
絵本の数が少なく、予約しないと借りられなかったりするので最近は予約していました。
予約すると中身を見たりしないまま貸りるようになるので、帰ってきてから気づきます。
窓口の方の言い方にも腹が立ってしまって。
故意に破ったように言われたので。