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会計年度任用職員について教えてください。介護保険認定調査の求人が出…

会計年度任用職員について教えてください。
介護保険認定調査の求人が出ていて少し気になっているのですが、看護師として臨床経験しかなく、保健師業務や制度、行政など未知の世界で市役所は敷居が高く感じます…
条件だけ見ると魅力的なのですが、認定調査や相談業務など未経験者が踏み入れられる領域なのでしょうか。
市役所や区役所の窓口対応の方の中には、少し冷たい感じの方や不親切な説明の仕方をされる方がいらっしゃるので、苦手意識があります(気分を害されたらすみません)。
教育環境などはどうなのでしょうか。
どなたかご意見、アドバイスください。
よろしくお願いいたします。

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