お店に電話で予約を確認したところ、10時からの予約と説明されましたが、実際には10時半に到着したため無断キャンセル扱いになりました。電話の説明が不十分ではないでしょうか。
お店に予約の件で電話で問い合わせました。
『webで予約してください。この店舗は10時半に開きますが、webのチェック項目は10時〜11時しかないのでそちらを選んで予約してください』
こう言われました。
当日10時半に到着すると、連絡無しの無断キャンセルだと店の人は怒っていました。予約は10時からだったそうです。店の開店は10時半でした。
迷惑をかけて申し訳無かったですが、問い合わせした時のお店の方の電話での伝え方悪くありませんか？
- たこやき(1歳11ヶ月, 5歳7ヶ月)
コメント
ママ🔰
電話て10:30に開店と言われたなら、
システム上が10:30〜の設定できないんだなーと思って、
10:30に行きますよね⁇⁇
えっ、それで怒られたら、
開店時間は10:30と聞いてますが？と申し訳ないとは全く思わないです😡
ママリ
なんのお店ですか？
美容室や写真館などはオープン時間より早い時間で対応してくれるところは有りますが…
通常は10時半オープンですが、
予約がいっぱいなので10〜11時の枠を予約ください。
なら、10時に行かないとなりませんよね。
受け取り方の問題かと思いますが、
誤解しそうですね😭
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たこやき
チェーンの飲食店です。
美容院の予約なら早い時間対応など書いてありわかるのですが、電話での問い合わせしなければ良かったです😭- 6時間前
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ママリ
飲食店ですか？
そりゃわかりにくいですね‼︎- 6時間前
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たこやき
電話で言われた事が聞き間違いではなくて、すごくモヤモヤしてます😭
- 6時間前
はじめてのママリ🔰
めちゃくちゃ分かりにくいですね！
いや、分かりにくいやろ！！ってぶちギレそうです😠
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たこやき
私も納得できませんでした😭
一緒に言った人にも迷惑かけて、お店の人にも早番で出勤させて迷惑かけまくりで申し訳ないです。
問い合わせの回答に惑わされなければ…😭
次回から時間の確認ちゃんとするようにします- 6時間前
たこやき
この店舗は10時半に開きますが、って一言がいらなかったです😭
これが無ければ開店時間など知らずに10時に着いたのに…
私もシステム上無理なのかと勘違いしてしまいました。
納得できなかったのです。
ママ🔰
納得できないですよ！
普段は10:30ですが、
「当日は10時から開店しますので」
webの〜
のくだりが、ないと絶対たこやきさんの認識になりますよ！！
たこやき
ありがとうございます😭
一緒に行った人にも店の人にも迷惑かけて、でもあの電話問い合わせが無ければこんな事にならなかったのに…って落ち込んでいました😭