昨日、携帯を機種変更しました。データ移行はショップでしたのですが、…

昨日、携帯を機種変更しました。
データ移行はショップでしたのですが、メルカリの履歴が消えていました。
今までの評価もリセットされて2件取引き中だった(発送済み)のが確認出来なくなりました。
追跡番号が分からないのはまぁいいかと言えますが、お気に入りのジャンル登録や評価がなくなったのは気になります。
どうにもなりませんか?
再インストールするもだめでした。