就労Ｂ型で働いてる方いますか?質問なんですが、精神の利用で波が激しく…

就労Ｂ型で働いてる方いますか？
質問なんですが、精神の利用で波が激しくスタッフを使いストレス発散してるところがあります。
そして、利用者から覇王色って言われました。どう接すればいいとおもいますか？又始まったって思ってるんですが…中々何を考えてるかわからなず、何をしてもらいたいのかもわかりません