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びびるん
子育て・グッズ

メルカリで中古スマホ買ったらパスワードロックで返品できず、評価するしか?

メルカリで中古のスマホを買ったら
パスワードロックがかかっていて
出品者ももらいものなのでわからないと
言われました
諦めて評価するしかないですかね?
返品しても受け取り拒否されたり
壊れてたとか言われたらめんどうですよね?(T_T)

コメント

ずにゃん

購入前に確認したのにロックがかかっていたなら事務局に連絡して返品、ロック付きと記載があった場合は仕方なし、何も記載が無かったならまず事務局に相談してみたらどうするべきか対応してもらえますよ!

  • びびるん

    びびるん

    説明はありませんでした
    充電の接触不良のみの説明でした

    • 5月9日
ぽこた

端末のカスタマーサービスとかで、データリセットして初期設定にしてもらえないですかね?

  • ぽこた

    ぽこた

    すみません、初期設定ではなく、初期化です!

    • 5月9日
  • びびるん

    びびるん

    それも考えてます(^_^;)
    ショップに行けばリセットしてもらえるんでしょうか?

    • 5月9日
みたち

多分、キャリアに持って行けばパスワードロックは出来ますよ。

書類にサインとご自身の本人確認書類必要ですが!

  • みたち

    みたち

    あと、盗難品ではないですよね?

    盗難品などだと、通信が確認できた際にロックかかります^^;

    • 5月9日
  • びびるん

    びびるん

    それもありえますよね…
    事務局に問い合わせてみます
    本人には聞けないので…

    • 5月10日