警察関係の方、詳しい方にお聞きしたいです。先日母がオレオレサギに合…

警察関係の方、詳しい方にお聞きしたいです。
先日母がオレオレサギに合いそうになりました。500万準備して今から取りに行くってところで、気付いて私に連絡きました。すぐ110番しましたが、警察官くるまで40分くらいかかり、しかも警察のチャリできたもんだから受け子も気付いたのか現れませんでした。
こんなんじゃ、一般市民からしたら警察はなにやってんだと思ってしまいますが、なにか出動までに手続きとらなきゃならないとか理由があるのでしょうか？？