その他の疑問
DIORのハイライトをメルカリで買ったが偽物。返品希望だが返送料を負担と言われて困っている。事務局に問い合わせても解決策が見つからず、どうすればいいか悩んでいる。
DIORのハイライトをメルカリで買ったのですが
明らかに偽物、、
値段も本物と近かったので、口コミも大丈夫だろうなと
買ってしまった自分が悪いのですが、、
さっきママリで受け取り評価前で
送料はあちらが負担するので、〜と言ってくださいと
アドバイスしてくださった方がいて
着払いにしたいと相手に言ったところ⬇️
「現状ではお客様の独断となります。
ですので返品希望の場合には返送料お客様負担で返品お願いします。
（こちらは発送時に梱包資材代を負担してますので)」
と言われました、、
事務局にも問い合わせて写真も送りましたが
どうすればいいのか
最初はレターパックで送って欲しいといってました
- はじめてのママリ🔰
コメント
🐈
送料負担は納得出来ないので事務局に確認して対応させていただきます。とメッセージして発送は待ったほうが良いと思います！
🐈
画像のように表記があるので一旦送料負担で問題ないと思います。
トラブル防止のため、追跡サービス付きの配送方法をおすすめみたいです！
出品者とのやり取りはメルカリ側で管理されていると思うので大丈夫だと思います。
メルカリ側にも「購入者一旦送料負担で返送することになりました。返送手続き完了後領収書を添付するのでメルカリ側での返金手続きお願いいたします」と送って確定の返信来てから返送したほうが安心できるかもしれません☺
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はじめてのママリ🔰
ヤマト🐈⬛宅急便で送っても大丈夫でしょうか？？
追跡ですと🤔- 10月21日
はじめてのママリ🔰
🐈さんありがとうございます😭
返信したところ🔽
「メルカリ事務局から連絡があり返送料は補償されるようですので送料お客様負担で返送し、立替した返送料のレシートは取っておいて下さい。
メルカリ事務局から後ほど補償されますので」
ときました。
ほんとでしょうか、、
🐈
下に返信しちゃいました💧