その他の疑問
メルカリで出品した商品に傷があり、購入者から受け取り拒否の指摘を受けました。返品手続きの流れを確認したいです。これで問題ないでしょうか。
メルカリについて教えてください。
出品したものをご購入いただきました。
いただきものを使用しないため、
よく確認せず、出品してしまったところ、
購入された方より、傷があるため、受け取りができないとご指摘をいただきました。
本当に私の落ち度でしかないのですが、
メルカリ初心者で、こうしたケースも初めてなので、
教えてください。
メルカリのホームページを見たところ、
・取引きメッセージでお詫び
・着払いで返品していただく
(住所・氏名を伝える)
・届き次第、こちらからキャンセル申請を行う
・ご購入いただいた方が同意をする
この流れで問題はないでしょうか？
ご購入者の方にはこの流れを説明し、同意を得たのですが、
他に何かしておくべきことはありますでしょうか？
- みおんまま(1歳4ヶ月)
コメント
はじめてのママリ🔰
最近メルカリ受け取り側の詐欺も多いので傷がある部分を写真に撮ってもらって1度確認した方がいいと思います！
はじめてのママリ🔰
そうですね！
例えば名前は個人情報だから住所含めてお伝えできません、って言われたら注意ですね、、
-
みおんまま
なるほど、ありがとうございます。
名前くらいは確認したところで、失礼には当たりませんか？- 11月21日
みおんまま
そうなのですね💦
ありがとうございます。
写真は取引メッセージのところで送ることができないように思うのですが、
どのようにして送ってもらうのが良いのでしょうか？
はじめてのママリ🔰
購入者にお手数おかけしますが商品状態の確認がしたいので写真のみで構いませんので出品していただきたいと伝えれば大丈夫かと思います！難しいと言われればこちらも状態確認できない場合返品を受け付けてないくらいは言わないとほんとに詐欺られるので！！
みおんまま
なるほど、そんな方法が！
ありがとうございます。
勉強になります🙇♀️🙇♀️🙇♀️
初めてのケースで混乱してしまいまして、
的確なアドバイス、大変助かります。
ありがとうございます！