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はじめてのママリ🔰
住まい

ジョーシンで購入したテレビに保証があったが、傷がついた際に保証が利用できなかった。他の保証について知りたい。

ジョーシンでテレビ購入し、5年保証と書いていました。
2ヶ月たってたぶん子供がなにかをぶつけてしまった?
その場にいましたが、
音も鳴ってなく
誰も見てなかったので原因かがわからないのですが
左端2センチ程くらい黒い縦線がはいってました。

メーカーにメールで問い合わせ、写真を送ると
ぶつけた傷だといわれ、パネル工事、出張費、組み立て費用
買った金額より高く見積もりされました。

保証はきかないといわれました。

どんな保証ならきくんですか?
ぶつけた傷以外どんな保証があるのでしょうか🥲

先にいってもらいたかったです、、

コメント

ママリ

火災保険、家財保険は入ってないですか?

はじめてのママリ🔰

多分故意に壊れたやつは保証外だと思います😔
家の火災保険はいておられますか?

はな

家電量販店とかのはだいたい「メーカー保証の延長」なので、保険とは違って自然故障が対象ですね。

ぶつけて壊した、とかは保険の方じゃないと賄えないと思います。

先に言ってもらってない…と言う意味だと、たぶん購入時にもらった保証書に書いてあると思います🤔

はじめてのママリ🔰

外から何か力を加えたことによる
故障は大体保証外だと思いますよ💦

私はテレビ買って2週間後くらいに
急に触ってもないのに真ん中に線が
出てきてメーカーの方が見に来てくれて
こういうのは初期不良だからと
無料で交換して頂きました!
まれに内部がそういうことあるみたいで
そういうのが対象だと思います!

子供が壊したとかの保証だと
火災保険とかですかね🤔