商品が汚れ・傷があり、返品したいですか？
メルカリトラブル
こういった場合、返品要求しますか？
購入側です。
化粧水2本セットを6000円程で購入しました。
届いてびっくり！
新品未使用のはずが、化粧水の箱はまるでキッチンの油汚れのような独特な汚れが前面にあり。
中身のボトルも全体的にスレあり。
箱も中身のボトルも、なんとなくベタベタしている。
1番ありえなかったのは、ボトルのキャップが2箇所ひび割れていました。
なんというか、全体的に汚い…
本当に新品未使用…？って感じです。
正直返品したいです。
皆様なら返品交渉しますか？
- ままり(1歳4ヶ月)
コメント
はじめてのママリ🔰
説明欄にはどんな感じの記載だったのか？
化粧水じたいは、使用期限内なのか？
写真はどういう状態の写真なのか？
にもよりますが
とりあえず、交渉してみてもいいかもしれないです😭
ayapyn
します！！
事務局に連絡します！
以前化粧水と乳液を購入したら化粧水が漏れて中身がびちょびちょになっていて、、
事務局に間に入ってもらい、商品は私が処分すると言うことで返送はせず、返金だけしてもらいました！💦
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ままり
あんまり開封して、こっちが漏らしたと思われたくないのでまだ到着したままなのですが、キャップがひび割れてるから漏れた…？とも思います。
キャップも配送で割れたって感じではなく…
悪い評価いくつもあったので、辞めておけばよかったです💦- 8月22日
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ayapyn
多分事務局に通報？する時写真も載せられるので写真貼るといいかもですね！💦
- 8月23日
ㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤ⠀
新品未使用🟰綺麗とは限らないし、汚くても使っていないのであれば私なら要求しないです
しかし汚いのを出品者が記載してないなら、それは良くないですのでその人からはもう買わないです
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ままり
箱の汚れなどは記載なし、写真からもわからずでした。
ただ箱はいいんです。
中身が使えれば。
ただキャップが2箇所もひび割れてるのって、もはや新品未使用なのか…？って思います。- 8月22日
はじめてのママリ🔰
写真には汚れてる部分はうつってなかったのでしょうか？
それなら、返品お願いします。使いたくないですよね。
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ままり
画像、説明欄ではわかりませんでした。
箱が汚いのはまだいいです。
でも新品未使用でキャップが2箇所もひび割れって、ありえない！って思って…💦
箱自体も、商品自体（ボトル）も擦り傷だらけで、
これ中身本物かどうかも怪しいです。- 8月22日
みー
納得いかないので交渉します。
新品未使用のまま劣悪な環境に放置した結果、劣化したものかも知れないですが…
よくそんなもの出品したな…と思いますね💦
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ままり
箱が汚いのはまだ我慢できます💦
でも新品未使用で、フタが2箇所もひび割れて、
化粧水のボトル自体も擦り傷だらけで、
これ中身本物なの…？って感じです。
これ返品交渉してもいいレベルですよね？💦- 8月22日
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みー
そうですよね💦
新品未使用のまま放置していてフタがひび割れることがあるとしても、そんな状態のもの人に売らないですよね。
それにその状態では中身が本物か疑っても仕方ないレベルですよね。
入れ替えたりした…？と思ってしまうし怖くて使えないです。
出品者に連絡しましょう。- 8月22日
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ままり
今日もう一度明るい所でライトに照らしてみたら、化粧水の中に細かい浮遊物（糸屑みたいな繊維）がたくさん浮いていたので、返品したいと連絡しました💦
恐らく中身入れ替えなんだと思います😭- 8月23日
はじめてのママリ🔰
交渉じゃなくて
到着した商品に明らかな破損があり、商品説明とも状態が違うため返金してください。商品は着払いで返送するかこちらで破棄するかどちらがいいでしょうか？
と淡々と伝えて大丈夫ですよ。
同時に事務局にも報告必須です。
写真も撮っておいてください💦
違反してるのは明らかに相手なので💦
確信犯なので対応も早いと思います…
中身絶対使うのやめましょう😭😭
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ままり
今日明るい所でもう一度、ライトに照らしてみたら、化粧水の中に浮遊物（糸屑みたいな繊維）がたくさんあったので、返品したいと連絡しました💦
あっさり連絡がきて、お品物は返品不要とのことでした💧
やっぱり中身入れ替えですよね、コレ😫- 8月23日
ままり
説明欄は、化粧水の名前と、追加で欲しい方はコメントを〜だけでした。
汚いのはいいんです。
でもキャップが2箇所もひび割れてるのって、もはや新品未使用なのか、、、？
衛生的に中身はどうなの…？
って思います。