パナソニックの電動自転車乗ってる方で、バッテリーが壊れて保証使えた…

パナソニックの電動自転車乗ってる方で、バッテリーが壊れて保証使えた方いますか？
購入して2年も経っていないのに、もう壊れてしまいました。
なにが原因かは分かりませんが、充電をして乗ろうとしたら充電が18パーとかであれと思い、帰ってきて充電しようとしたらもうすでに充電できなくなっている状態でした🥲

なにが原因かはわかりませんが、こんなに早く壊れることってありますか？🥲
これで保証効かなくて自腹だったらと思うとショックで😭