その他の疑問
インフルエンサーの方がよくおすすめしている某サプリメントの会社の対…
インフルエンサーの方がよくおすすめしている某サプリメントの会社の対応が悪すぎる。。。
身に覚えのない注文が何件もされて
それは向こうの手違い？で注文され決済されていたようで
(もちろん商品は受け取ってません)
キャンセルをすると言う対応をされましたが
４件くらいあった中２件はキャンセルされたものの
２件は決済が残っていて
問い合わせるも、キャンセル処理はできているとのこと
でも待てど待てど利用明細から消えず
再度問い合わせ、
そこでもキャンセルは全てできている
カード会社に問い合わせてと言われ
カード会社に連絡。
するとやっぱり２件はキャンセル依頼が来てるけど
２件はキャンセルされてないと…
もう請求は確定していて27日に引き落とされる。
その旨連絡し、今日キャンセルメールが来たものの
電話連絡はなし
カスタマーセンターに問い合わせても定型分での返事のみ
本社から直接電話してきて欲しいと伝えてもできないと。。。
これってキャンセルされたとしても
確定されていたら27日に一回払って
来月とかに調整って形になりますよね？
こっちに全く非がないのに立て替える形になるのも
納得いかないし
早急に連絡が欲しいと伝えているにも関わらず
対応が遅い！！
商品自体は気に入ってたのにとっても残念だし
このムカムカが全然消費されません😡😡
- s.h(1歳5ヶ月)
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