充電式カイロをアダプタで充電してる方いますか?子供の誕生日プレゼント…

充電式カイロをアダプタで充電してる方いますか？
子供の誕生日プレゼントに買ったものが充電できないようで、一度交換してもらったのですがやっぱり駄目なようです。
問い合わせたとき電圧の話をされて確認して使ったのですが合ってないんですかね…
充電式カイロをアダプタで充電されてる方は何で充電してますか？

ちなみに今回のは5V1A以上2A以下で、スマホの充電器のアダプタにさしています。
ケーブルは付属です。