保険会社の対応に苦しんでいます。同じような経験ありますか？教えてください。
車の保険についてです。
現在、東◯海◯に入っています。
旦那、父、弟で経営している会社の車も私の家族全員の自家用車も全てです。(昔から父がお世話になっている&父の幼馴染も担当になるため贔屓にしていた。)
一昨年の12月弟の乗る作業車が事故に遭いました。
作業の準備をするために弟は乗車しておらず、相手側が据える時にぶつかってきたようで完全に10:0です。
損傷としては、一時1ヶ月ほど修理で仕事ができないほどの損傷でした。
相手側の保険もうちが入っている会社と同じでした。
色々なたくさんの書類を何ヶ月もかけ送ったのですが、1日に8万程度は売り上げてくる作業車1台を1ヶ月も潰されたにも関わらず事故から1年後ようやく返答が来たかと思えば『休業損害は15万程度しか出せません。』と。
そこから色々引かれるのか最終的には1日あたり¥2〜3,000しか出せないと言われました。
実際の売り上げ損害は180万円ほどです。
それまではうちが弁護士特約を使っていましたが、こちらの弁護士もかなり話にならない方で今年の1月早々に解約し、相手の保険担当と直接やり取りをしようとすると、直接うちとやり取りをするのが嫌なのか向こうが弁護士をつけました。
そこからもうすぐ3ヶ月経ちますが何の連絡もありません。
情報としては相手の保険担当の方は解雇されたようです。
その情報も回り回ってきただけで、直接うちに連絡が来たわけではありません。
そして仲良くしている同業者の人も、うちの事故相手と同じ会社の車に2度同じようにぶつけられており(こちらも10:0)同じく全然損害に遭わない金額を提示され2年ほど戦っているそうです。
保険屋さんはみんなこうなのか？と思っていましたが2月に旦那の作業車が同じような事故にあった時、別の保険会社さんは1週間で金額の返答、提出書類も凄く少なくて、修理代と1週間の休業損害をきちんと補償してくれる形をとっていただきました。
なので、保険屋さん全部がそういうわけではないのかと。
もちろん、東◯海◯にはその金額ではとてもじゃないけど首を縦に振れないと伝えてあります。
解約する前の弁護士から『やられ得はありませんよ。』と言われましたがこちらが提示している150万でさえ赤字です。
こちらもやられ得をしようなんて丸っ切り考えていないので、まさか10:0の事故なのに弁護士からそんな言葉が出るとも思わず驚きでした。
ちなみに事故相手の会社とは現場で何度か会っていて見知った中なので1〜2回ほど社長と話をしましたが、向こうは担当者がそういった対応をしているのを知らなかったようです。
向こうもきちんと対応をしてほしいと担当に話したところ、こちらに『直接連絡はやめてください。弁護士を通してください』と連絡してくるほどでした。
(弁護士が居るならそれが常識なのは知っていますが、数ヶ月なにも連絡がなかったため痺れを切らしていました)
損害額の180万円を1年以上補填し続けている状態で、正直苦しいです。
みなさん、事故に遭われた時保険会社さんから酷い対応をされたことはありますか？
また、その時の知恵などありましたら教えてください🥲
説明が上手くなく、長い文章になりました💦
- ももたろう(1歳0ヶ月, 5歳3ヶ月, 6歳)
コメント
ママリ
私のお客様にも似た被害に遭った方がいらっしゃるんですが、その時はご自身で弁護士を雇う方法をご案内しました。
大変かとは思いますが役に立たない弁護士と保険会社よりは頼りになると思います。
タマ子
東〇海〇は正直良い評判は聞きませんね。
1年ほど前に、事故被害者の方がXにて不満をぶちまけていて、そこに付いてたリプライが、なかなかなかもんでした。
出し渋りがかなりあるのは周知の事実のようですし、加害者側ですらその誠意のない対応に文句を言うほどです。
企業ですから出銭を少なくしたいのは分かりますが、正当な損害請求にすら応じないのは最低最悪です。
長期戦になっているようなので、交通事故に強い弁護士さんに無料相談枠で相談に行かれてみたらどうでしょう？
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ももたろう
ご回答ありがとうございます!!
やはりそうなんですね😭
有名な会社だからと安心してはいけませんね💦
加害者側が文句を言うのもうちのパターンと全く同じですね😅
その解雇された担当者が異常なのかと思ったのですが会社全体がそう言う傾向にありそうですね💧
10:0の事故を泣き寝入りなんて絶対に有り得ないと思います🥲
一度、前任の弁護士を解約する時にネットで調べて無料相談しましたが、最初から担当する形でないと受けられないと断られてしまいました💧
その一件以降は向こうの動きに応じて考えようかと思うのですがこちらも同じ東◯海◯なので弁護士特約使わずに個人で依頼出来るところを探してその分も請求すると言ったことは出来るのでしょうか??- 4月23日
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タマ子
弁護士特約は、保険屋経由で依頼し、あてがわれた弁護士以外にも利用できるはずです。
要は自身で見つけてきて、保険会社に連絡するという流れ。
ですが受任する弁護士側がそれを受け入れるかどうかは別問題かと。
加害者側と被害者側が同じ保険会社ということなので、被害者の要望は変わらないけど、交渉の過程で問題が出てくる可能性もあります。
最初からの受任出ない限り受けられないというのがセオリーなのか？たまたまだったのか？は分かりませんので、数件打診してみて同じ回答であれば自己交渉しかないと思います。
また弁護士特約となると、最大費用の設定があるはずなので、そこも注意かと思います。
(証券には記載はありませんが、弁護士活動に伴う費用も無限で支払う設定では無いはずなので)- 4月23日
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ももたろう
詳しく教えてくださりありがとうございます😭
とても分かりやすいです😭
まずは、自分の担当者にそういった形で弁護士特約を使えるのか聞いて、相談してみようと思います！
ありがとうございます😌- 4月24日
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タマ子
もう解決に動いておられますでしょうか？
先程会社に保険代理店の方がいらしたので、ももたろうさんのケースを聞いてみました。
大手保険会社の代理店で、担当さんは保険会社の勤務経験あり。
■該当保険会社はやはり、出し渋りで界隈でも有名である
■弁護士特約は大抵の場合MAX300万
■途中からの受任を嫌がる弁護士は多いが、探せばいないことは無いと
■個人交渉はかなり難しい案件だと思う
■堂々巡りにして、被害者側が折れるのを待ってる可能性大
以上となります。
朗報ではありませんが、ご参考まで。- 5月1日
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ももたろう
GWだったためアプリを開いておらず、返信遅くなってしまい申し訳ありません💦
私の件を思い出してお話ししてくださったこと、すごくすごく有難いです😭😭😭
なかなか、他の保険屋さんとお話しする機会もなかったのでとても参考になります!!
現実は結構厳しそうですね💦
弁護士さんのツテが何かあるのが1番良いのですが、それもなく...😭
個人交渉は難しいのですね💦
なんとかいろんな弁護士さんに回ってみようと思います!!!
1番最後の折れるのを待っている可能性が本当に大きいなと私も感じているのですが、なんとか心は折れないように頑張ります😭- 5月7日
ももたろう
ご回答ありがとうございます!!
保険会社通じての弁護士を解約する時に、ネットで調べた車両事故に強い弁護士さんに直でお話ししたのですが、途中からは参入できないと断られてしまいました💦
ママリ
そうだったんですね。
お力になれずすみません💦
ももたろう
いえ!!!
ご回答頂けただけでも嬉しいです😌
ありがとうございました!!