商品が異なる状態で届き、返品したいが包装がないためどうすればいいか相談したい。
【メルカリの返品について】
どなたかアドバイスお願いいたします。
受け取った商品が、購入前に確認した状態と異なり、取引画面で返品キャンセルの希望を出品者様に出しました。
出品者様から返品キャンセルの承諾、住所と氏名が送られ、着払いでお受けします。
と返信頂いたのですが、
送られてきた商品は茶封筒に直接入っており(包装などなし)その封筒の上をハサミで切って開封し、中身を確認して今の状況になります。
返品する時、似たような茶封筒に入れて、ゆうパック発送する形になるのでしょうか？、
送られてきた茶封筒は上を切っていますし、ヤマト運輸の匿名配送の紙がぺったり張り付いてるので、どうすれば良いのか分からず、、
どなたかアドバイスお願いいたします。
- はじめてのママリ(1歳5ヶ月)
コメント
ma
その開けた状態の茶封筒の口？折って、別の袋にいれてそのまま返送したらよいかと思います！
私ならですが😅
「開けて確認してそのまま返送しました」という形で送ります。
ママリ
切ったところは幅広テープやガムテープ留めして、ヤマトの紙の上から送り状貼って送っても良いと思います🤣！
面倒でなければはげるぶん剥いでもよいかと思いますが🌟
はじめてのママリ
昨日無事返品しました！
受け取った袋が若干穴が空いてて(恐らく我が家のポストに投函した時に圧迫されて空いた穴)その封筒のみで返すのは流石に不安だったので、同じサイズの茶封筒を購入し、受け取った袋の切り口を折ってテープ➕新しい茶封筒のダブル封筒で送り返しました！
出品者様の評価には厳重に包装されていてとか書いてあったので、本当に今回の茶封筒に直入れがショックすぎました、、😭💦
返品発送の連絡をするも、それに対するレスポンスはなし、受け取りましたしか来ないと色々常識なさそうな方だったので、もうこの方とは取引しないと思います！
はじめてのママリ
アドバイスありがとうございます！
なるほど、、
開けた状態の茶封筒に貼り付けられている、私の宛名シールなども無理に剥がさず、そのまま入れてしまいますか？
(どっちにしても、返送には購入者側の住所氏名も開示されますが、、💦)
ma
ヤマトの宛名シールついたまま送ります🤔
商品のみ別の袋に入れて返送でももちろん問題ないでしょうが、より「届いた時のまんま感」があるほうが無駄な誤解を生まずに無難かなぁと思い…😅