その他の疑問
購入者から1匹の動物のしっぽが取れてしまったと連絡がありました。どう対応すればいいでしょうか。
至急お願いします💦
メルカリで動物の置物を2匹セットで、出品してもう発送したのですが、購入者さんから届いたら2匹のうち1匹の動物のしっぽが取れてしまってると連絡がありました💦
気づかずに包装してしまったのですが、恐らく1度子供が知らないうちに触ってた時があり、その時にしっぽが取れてしまっていたのかもしれません…
どういう対応をしたらいいのでしょう💦
- はじめてのママリ🔰(2歳9ヶ月, 4歳3ヶ月)
コメント
はじめてのママリ🔰
え？どういうことですか？
ご自身は購入者側ですか？
届いたら不良品だったんですか？それとも出品者側で購入者側から尻尾がとれてると連絡あったんですか？
はじめてのママリ🔰
わたしが出品者です
届いたら壊れてたとメッセージがありました
はじめてのママリ🔰
発送した時は壊れてなかったんですか？
はじめてのママリ🔰
それが見てなくて😭
はじめてのママリ🔰
購入前から包装してあったってことですか？
もし出品者さんに落ち度があるなら返品対応したらいいと思います！