その他の疑問
メルカリで購入した商品が破損。運営から返送と取引キャンセルの案内。同様の経験ありますか？
メルカリでの配送時商品破損のトラブルです
私は購入者なのですが、購入した子供のおもちゃが一部破損していました。
出品ページにもそんな破損はなかったので、配送トラブルのようです。
出品者と話し合いメルカリに補償があれば利用したいと合意し問い合わせをしたのですが、
運営からは商品返送し取引キャンセル、往復送料は運営が出すとの事でした。
残るのは傷のついた商品なので自分が出品者さんの立場だったら納得行かないなと思いまして再度問い合わせ中です
似たようなトラブルにあわれた方いらっしゃいますか？
運営はどのような対応でしたか？
- はじめてのママリ🔰(4歳7ヶ月)
コメント
＊はな＊
配送中のトラブルの補償は運送会社がします。
補償なしの場合は諦めるしかないと思います。。。
運営はあくまでも取引に対する対応しかしないので、破損した商品については対応してくれないです😣
はじめてのママリ🔰
なるほど！ご回答ありがとうございます💓
運送会社に問い合わせもありですかね😵
美品のものを購入して、私も急ぎで欲しかったレア商品なので双方泣き寝入りになりそうです😵💫