楽天ひかり契約してる方いますか?ルーターはバッファローのものを使って…

楽天ひかり契約してる方いますか？
ルーターはバッファローのものを使ってます。
7月に開通しルーターもその時買いましたが、何が原因かわかりませんが頻繁にインターネットに接続できませんログインしてくださいという画面になります。
いつもはログインすればできたのですが、1度ログインしてもできなくなりバッファローに電話して初期化してからまた繋ぎましょうと言われやったらできて、その数日後ログインしてもサーバ未検出と出てしまいWi-Fiが繋がらなくなりました。
この場合楽天ひかりに電話するのかバッファローに電話するのかどっちなんでしょうか😱