※本ページは一般のユーザーの投稿により成り立っており、当社が医学的・科学的根拠を担保するものではありません。ご理解の上、ご活用ください。
HK*
お金・保険

auショップでポケットWi-Fiの調子が悪いので行きたいが、主人が忙しいため代わりに行きたい。対応してもらえるか、持参するべきものがあるか教えてほしい。

カテ違いでしたら申し訳ございません


私はドコモ
主人はauです

auの方でポケットWi-Fiを契約してますが調子が悪くauショップに行きたいのですが主人は仕事でいけず、私が行きたいと思ってます

私がいっても対応してくれるのでしょうか…
何か持っていった方がいいのでしょうか?

わかるかたいましたらお願いします!

コメント

ほっぺぶー👅

こんばんは★!

昔携帯ショップで働いていました(^^)
ドコモだったので、auとは少し
違ってしまうかも知れませんが…
契約がご主人様となると
対応して貰えない可能性が高いです💦

調子が悪い…との事ですが
修理をしたいのか、買い替えたいのか…
希望の内容によっても変わるかもです!

基本的には
・ご主人様の免許証のコピー
・委任状(auのHPから印刷出来ます)
・HK*さんの免許証等
の3点は必要になってくるかと思います☺︎

  • HK*

    HK*


    わぁー!ありがとうございます。
    接続がとっても悪いので修理ですかね…💦

    やはり委任状が必要ですよね。
    うちにプリンターがないので無理そうです(;´д`)

    ちくしょー!笑


    お返事ありがとうございました!

    • 2月28日
まゆよ

修理に出される場合、ご夫婦お二人の本人確認書類(原本)と委任状が必要みたいです。
ご主人に委任状を書いてもらい、確認書類を預かって来店する必要があります。
本人以外だと手続き面倒ですよね😭

▽詳細
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/repair/application/azukari/

  • HK*

    HK*


    やはり委任状必要ですよね…

    プリンターがないので無理そうです(;´д`)はぁ…

    わざわざ画像までありがとうございます!

    • 2月28日
  • まゆよ

    まゆよ

    これまた面倒ですが…💦
    auショップに委任状をもらいにいって再度来店し手続きする
    もしくは
    PDFファイルをコンビニのコピー機で印刷できるスマホアプリなんかもあります😗
    ご参考まで〜🙃

    • 2月28日
  • HK*

    HK*


    なるほど!ありがとうございます(^^)!!

    • 3月1日
yuunpy

すみません、答えになってませんが

私もauのポケットWi-Fiなんですが、
昨日の夜くらいから調子が悪いです(>_<)(>_<)

  • HK*

    HK*


    なんかアップデートしてから調子悪くないですか?💦
    その前から悪かったですが更に…

    • 3月1日