メルカリで購入者からの対応について相談です。商品は受け取られたが評価に悩んでいます。
メルカリについてです。
購入者様への評価について、アドバイス下さい🙇♀️
私が出品者です。
8/12にとある商品を購入いただきました。
購入してから半日程経った頃、「プレゼント用なので、可能であれば◯◯からの贈り物です。というメッセージを添えて欲しい」とメッセージがありました。
メッセージカードも持っていないし正直面倒だったため、「プレゼント用の対応はしていないので、到着後ご自身で対応をお願い致します」とお返事。
発送は翌日8/13にする旨を併せてお伝えしました。
通常通り梱包し、翌日発送。
発送した旨メッセージを送ると、ありがとうございます。とお返事をいただく。
配送状況のステータスを確認すると、調査中（受取ご辞退）となっていました。
8/14に一度は配送されたようなのですが、受取拒否されています。
その後どうなるのかも分からず返送されてくるかも…と不安めいっぱいでしたが、その後配達依頼され今日の夜に配達完了となりました。
先程購入者様から受取評価がきたのですが、こちらからの評価を迷っています。
無事に届いたから良かったにするべきか…
受取拒否されて不安だったから残念とすべきか…
皆さんならどうされますか？
- まか(5歳11ヶ月)
コメント
はじめてのママリ🔰
良いにして、コメント無しかありがとうございました。だけにします。
ぽこら
色々最初にあっただけに、
残念にしても良いかもです。
不安でしたー、と、素直に書きます。
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ぽこら
相手が希望通りにしてくれなくて、評価を悪いにしてることももしかしたらありますよ。
- 8月15日
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まか
そうなんですよね。
その可能性もあって、あまり良かったにしたくないなって気持ちもあり迷っています😢- 8月15日
ティム
購入者の住所を、間違えていたりしなかったですか？以前、メルカリで購入した際に、出品者の方が微妙に番地を間違えていて、郵便局の方に「お宅宛の荷物だとは思いますが、一旦、返送します」と言われた事があります。
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まか
記載するのを忘れていましたが、匿名配送で送りました。
この場合住所の間違いがあってもこちらに非はないですよね…？- 8月15日
ママリ👦👼👼
匿名配送なら相手に住所も知られてないですし、残念だったにして理由もきっちり書きます！
普通に住所が知られていたら、良かったにして、受取拒否されたので心配でしたが無事に到着してよかったですー的なこと書きます！
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まか
アドバイスありがとうございます😊
匿名配送で送りました。
参考にさせていただきます。- 8月15日
まか
アドバイスありがとうございます😊