お金・保険
相手がコンビニ受け取りせず、商品が戻ってきた。キャンセル手続きしてもいい？メルカリに問い合わせるべき？
メルカリトラブルについてです😭
私が出品者側で、相手がコンビニ受け取りを受け取らず期間が過ぎたのでこちらに商品が戻ってきました。
初めての出来事だったので、メルカリからの通知？の内容を見て、互いに話し合ってキャンセルにするのか、再配送するのかなど考えてくれとの内容だったのですが、メルカリ便は使えなくなると書いてあったのでキャンセルにしたい旨を伝えました。(私が匿名配送希望です)
まぁもちろん返事なく…
キャンセル手続きに進んでもいいのでしょうか？
それとも、メルカリ側に問い合わせとかをするんでしょうか？🤣
- 310(5歳8ヶ月, 7歳)
コメント
はじめてのママリ🔰
キャンセルがいいかと思います🥺
あー
私は相手側の都合でキャンセル申請来たことがあります。
確かキャンセルを
受け入れる
受け入れない
と表示されていて、下に
1週間以内に返答ない場合は自動的にキャンセルになります。
と書いてあったのでそしたらキャンセルとしてメルカリが進めてくれると思いますよ😊
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310
おおー♡ありがとうございます！
キャンセル申請してきました☺️- 8月8日
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あー
その前にも歯のマネキュア買って色を選択してくださいと言われた返信が3時間くらい空いたらキャンセル申請来てましたよ😅
返信したらすぐキャンセル申請を取りやめしてくれたので
何かあったらすぐにキャンセルしちゃっていいと思います！- 8月8日
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310
分かりやすくありがとうございます！
キャンセルって結構手軽にできるんですね笑- 8月8日
310
キャンセルに進んで、相手が何もしなかった場合メルカリが勝手に終わらせてくれるんですかね？🙏
はじめてのママリ🔰
そうです😊
310
ありがとうございます♡
助かりました！