医療事務や医師事務の勉強方法を教えてください。処方忘れ時の対応や負担額説明など、会計や患者とスムーズにコミュニケーションを取るための勉強について教えてください。
医療事務されてる方や医師事務されてる方で、こういう勉強の仕方があるよっていうのがあれば教えてください！
私は今新米で医師事務作業補助をしていまして、外来担当です！たまに、ドクターが処方忘れや処方日数が足りないことがあり…後から患者さんから連絡が来ることがあります💦
1️⃣処方忘れで当日会計後に処方箋を出す場合
2️⃣処方忘れで後日処方箋を出す場合（受診なしで処方箋だけ渡す場合）
3️⃣受診予定日に本人がコロナ等で来院できないが家族に処方箋だけ出す場合
など、こちらの処方忘れで患者さんの自己負担（受診料など）が増えたりするのは避けたい場合や、やむを得ず受診なしで処方箋を出す場合などがあります💦
大きい病院なので、会計係に聞いたりするのですが、会計係もあやふやなことがあり💦
他科を同日受診した場合とか色々仕組みがあるようなのですが、そういう処方や受診料などの勉強をするにはレセプトとかを勉強すれば良いのでしょうか？？
乱文でわかりにくいかと思うのですが、こういう勉強をすれば会計の人とも対等に話ができたり、患者さんへの負担額の説明もしやすいよっていうのがあれば教えてください！
- はる🌼(5歳9ヶ月)
コメント
まぁまぁさ
以前医療事務をしていました。
病院毎のやり方があると思うのですが、教えてもらってないでしょうか⁇
あやふやなの、大きい病院なのにちょっと困りますよね💦
ドクターが処方忘れでも処方箋料は頂かないとだと思いますが、処方日数が足りない時は薬の先発後発で料金が変わったりするので(←私が働いていたのは7年程前なので今はすっかり変わっているかもですが💦)差額を頂いたり返金したりなので、どちらにしろ患者さんに迷惑をかけてしまうのは変わらないのですが💦
まずは聞ける先輩はいらっしゃらないのでしょうか⁇
私は大きい病院で働いたことがないので仕組みがまた違うと思いますが、レセの勉強はしていたら損なことはないと思います😄
はる🌼
コメントありがとうございます😊
処方箋料はかかりますよね！それもこの間違う会計係の人に教えてもらいました…！引き継ぎが1ヶ月くらいで辞められたので、直属の先輩がいなくて、私の周りが新米だらけでみんなひとつひとつ調べながらやっていて💦先発後発で変わったりがあるんですね😳レセ、ど素人でも理解できそうなテキストとかご存知ないですか？医師事務でもやはり知識は必須だなと感じてて🤔
まぁまぁさ
大きい病院だと、教えるのもおなざりだったりしますよね😣
一時同じ医師事務作業を大きい病院でやりかけてたんですが、教えてくれる方が適当で、分からないから聞くと自分も一杯一杯なのかすごくイラっとされてほぼ無視状態だったので、続かないと思い早々に辞めてしまいました💦
調べながらとはかなり大変ですよね😣
先発後発でというのは、もうかなり前の算定方法だったので、今はどうなのかちょっと分かりかねるのですが💦
すみません、私はクリニックで実践して1年程してから改めて資格を得るために半年程週1で医療事務の学校に通いながらだったので、初心者でも分かるようなテキストというのは分かり兼ねまして😵💦💦
お役に立てずすみません🙇♀️💦
専門的な物だとレセ請求の算定本が確か2年に1度改定される毎に出ていると思うので、それだと全国共通なので文句は言われませんが、専門用語もいっぱい載ってると思うので難しいかもしれません😣
本屋で覗いてみるのも手かもしれません💦
はる🌼
業務過多だと教える時間なくてイライラされてる方もいますよね💦私はすごくいい方に教えてもらったんですが、何せ引き継ぎが短すぎて、初めて出くわすハプニングが多く💦
学校に通われたんですね！
いえいえ、ありがとうございます🌷大きめの本屋さん行ってみます！
まぁまぁさ
引き継ぎ短いとキツイですよね😣💦
でも、いい方に教えてもらったようで良かったです😊
そうですよね、分からないことだらけで、どうすりゃいいの⁉︎となりますよね😵💦
先に就職してしまったもので、業務に慣れてから通い始めたので、全く知識なく通うよりは専門用語も拒否反応等なくすんなり進められたので良かったです。
すみません、いい本に出会えますように✨📕✨