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メルカリのたのメル便を使用して大きな食器棚を販売しました。購入者か…

メルカリのたのメル便を使用して大きな食器棚を販売しました。
購入者から届いたら取手が壊れていたと連絡が来て、
出品時は確実に壊れてなかったので配送中の事故だろうと思い
運営に対応してもらっていましたが
配送中の事故と認定されずに、出品者と話し合ってくださいと言われたそうです。

高い送料払ってるのにこんな対応おかしくないですか？
補填があってこそのメルカリ便のはずなのに...

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