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お金・保険

セルフカートでのミスで返金断られ、カスタマーセンターで承認。名前記入要求に疑問。ブラックリストは?

店舗や施設等のサービスカウンターで働いている方に質問です🥲

よく行くお店でセルフカートでの自分のミスがあったのですが返金できるか確認すると断られました。。その後に念の為カスタマーセンターに電話をすると返金できるとのことでお店には断られたことを伝えました。

返金の際にレシートの裏に名前のフルネームを記入してくださいと言われたのですが後になり気になっています😭😭😭
お客さんのブラックリストとかありますか?

コメント

もん

お店としては脱税などではないと証明しないといけないので念の為誰にお金を渡したのか名前を残してると思いますが、別にそれを使って何かされるとかではないと思います!

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    コメントありがとうございます!
    なるほど🧐
    電話の対応も返金に行った時の対応も微妙だったので気まずくて。。

    • 4月22日
cao*

サービスカウンターではないですが、返金の際はお客様にフルネームのサインいただいてました!
不正防止のためと返金証明のためです。
なので気にしなくて大丈夫かと🙆‍♀️💕

  • 🐨

    🐨


    コメントありがとうございます!
    一度断られたことをカスタマーセンターに確認したのでクレーマーとか思われてないかな😭と心配で。。

    • 4月22日