子育て・グッズ
シルバニアのくじで当たった商品が欠陥品だった場合の対応について相談したいです。エポック社に問い合わせる際、電話かホームページ相談室か迷っています。
シルバニアを集め始めたばかりなので、こんなことがよくあるものなのかお聞きしたくて質問します。
①昨日、森のお家のシルバニアファミリーくじをしました。
当たったのが赤ちゃんスイーツシリーズだったのですが、帰ってきてあけてみると、手がはげていました。
こういうことって良くあることなのでしょうか？？
②また調べたら新しい商品ではないので、対応してもらえない可能性が高い気はしていますが…年末年始休みが終わったらエポック社問い合わせをしようと思っています。
みなさんは電話でしていますか？
それともホームページ相談室でしょうか？
単純な質問で申し訳ないのですが、よろしくお願いします。
- もえぴ(3歳11ヶ月, 5歳7ヶ月)
コメント
はじめてのママリ🔰
1.よくあることではないですね。
2.電話します。
もえぴ
ご回答ありがとうございます。
休み明けに電話をしてみます。