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ぱんぷきん
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Amazonファイヤースティックのリモコンが突然使えなくなりました。再ペアリングや電池交換してもオレンジ色の点滅で使えません。リモコン交換の手続き方法を教えてください。

Amazonファイヤースティックのリモコンが突然使えなくなりました。まだ買って2、3日しか使用してません。
再ペアリングも電池も交換したんですが、オレンジ色の点滅でつかえないです。何でですかね？
あと、Amazonでリモコン交換してもらうのってどうやるんですか？

コメント

スポンジ

買って2、3日なら購入履歴の欄に行けば『商品のお届けに問題がある場合』という欄があるのでそこから手続きできますよ。
理由を選んだ後、返品か交換できるものなら交換出来ます☺️

リモコンはアプリもあるのでとりあえずアプリ入れてみると良いと思います😊

  • ぱんぷきん

    ぱんぷきん

    ここまで行って、カスタマーサービスに連絡押したら

    • 12月11日
  • ぱんぷきん

    ぱんぷきん

    この画面になり、無限ループなんです😭

    • 12月11日
  • ぱんぷきん

    ぱんぷきん

    どうしたら良いんですかね？😭

    • 12月11日
  • スポンジ

    スポンジ

    どれか選択して押したら進まないんですか？
    とりあえず担当者に繋いでそのままお話ししたら良いと思いますよ。

    • 12月11日

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