お金・保険

かんぽ生命保険の学資保険に入っており、コロナで自宅療養中。マイページで請求申請したができない。契約者と被保険者が複数いるが、次女の保険には入院時の特典あり。コロナでの請求は可能か。

かんぽ生命保険についてお聞きしたいです。
かんぽ生命の学資保険に入っています。
学資メインではありますが、入院した場合でも日額3000円でるようになっています。今までも入院の時にもらったこともあります。
ただ、今回コロナになり、自宅療養していました。
保険請求をネットでしようと思い、かんぽ生命のマイページを登録し、請求申請しようとしましたが、出来ません。
契約者は私で、被保険者は長女です。
もうひとつは、契約者は主人で被保険者は次女です。
同じかんぽ生命保険ですが、長女の時から改良されて、
次女は、入院したら、プラスで25000円つく保険もプラスされていました。
この場合コロナでの請求は出来ないのでしょうか？
添付画像ようなものがでて、請求出来ませんでした。

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