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メルカリについてお聞きしたいです💦先ほど、購入者様から届いたピアスの…

メルカリについてお聞きしたいです💦
先ほど、購入者様から届いたピアスの針の部分が取れていましたので自分のアカウントに写真のせておきますとだけ来たので即返信で謝罪して返品対応させてもらいたいことを伝えたのですが返信がなく…こういう場合は相手の連絡前に取引キャンセル押していいのでしょうか?

写真は確認したらたしかに針が壊れていました💦
商品は返してもらわなくてもいいかなと思ってるのですが、、、

コメント

M.

メルカリで取引キャンセル経験ありですが、きちんとお相手から返信が来て数回やりとりしお互い取引キャンセルに同意してからの方が確実で良いと思われます😭!

  • ルル

    ルル

    ご丁寧にありがとうござます😭
    初めての事でびっくりしちゃいまして💦そうします!!

    • 8月11日
  • M.

    M.


    ビックリしますよね😭

    評価されないと取引完了にはならないのでとりあえず今は
    お返事待つのみです🙌🏻!
    返品だと相手に送料負担させてしまうので処分してもらう方がいいと思います(´・◡・`)
    そのことも追加でお伝えした方がいいかと🥲

    • 8月11日
  • ルル

    ルル


    ありがとうございます🥺
    とりあえず、返信待っていますが何も返答ありませんね。。
    パーツが取れていましたとしか相手からのアクション起こしてこられてないので返品したいのか、どうしたいのか不明ですが😢返却不用とはお伝えしました💦

    未だに連絡ないのでメルカリ事務局から相手へ連絡してもらえるようにお願いもしています💦こういうトラブルあると今後ほんとに気をつけなきゃと身が引き締まりました💦

    • 8月11日
ママリ

私も服で破けているの気づかずに送ったことあります💦
メルカリ側で返金だけして
返品はせず捨ててもらいました!
連絡がきてから取引キャンセルした方がいいと思います😊

  • ルル

    ルル

    ご丁寧にありがとうございます😭ご経験お有りなんですね💦
    そうします!!

    • 8月11日