楽天カードで7万円の引き落としがあり、システムエラーと言われています。カード番号が必要で持っていないため問題解決が難しい状況です。システムエラーか疑問が残りますか？
楽天カードの会員の方いますか？(他のクレジットカード会社の方でも)
見に覚えのない7万程の金額が引き落としされてました。会員の夫本人が電話で確認したところシステムエラーである一定数の会員からお金が引かれたと回答がきたようで1週間でお金は口座に戻るそうです。
本題です。夫を疑っていて 楽天カードに電話したらカード番号を入力しないとオペレーターに繋がりません。夫はカードを持ってないのでカード番号がわかるはずないんです。
ニュースにもなってませんし、小さい記事か調べてもそういったニュースはでてきません。
引き落としされたのはほんとに「ラクテンカード」となってます。
ほんとにシステムエラーだと思いますか？
- ママリ
コメント
はじめてのママリ🔰
カード番号分からない場合てボタン操作で分からないにすればオペレーターに繋がり本人確認で生年月日言えばなんとなるはずですが😶
旦那さん前科あるんですか？
はじめてのママリ🔰
7万の明細をネットで確認して、その明細が心当たりなかった感じですかね？それとも引き落とし金額が思ってたのより7万円多い！ってだけですか？
楽天カード側の回答はそれはありえない回答ですね🤣システムエラーで7万も引かれるわけないですしあったら大問題でニュースになってるはずです。
旦那さんが7万円何かに使ったんじゃないかと思いました。
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ママリ
ですよね。ニュースになりますよね。
毎月の引き落としはヤフーカードなので、楽天カードは使ってないし引き落としされないんです。
利用明細もきてないです。
楽天カード、私も旦那も使ってません。(旦那のカードは私が預かってるので使えないです)
カード会社、システムエラーで7万引かれるとかありえないですよね…- 7月30日
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はじめてのママリ🔰
楽天カードのアプリで利用明細見れるのでまず確認してみた方が良いと思います！！
- 7月30日
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ママリ
利用明細みたいのですが、カード番号と生年月日登録しても違うってなって履歴みれないんです😭カード作った夫の誕生日も私の誕生日もエラーになります。
カードは使えるカードなんですが、おかしいですよね…。- 7月30日
はじめてのママリ🔰
不正利用されてるならわかるけどシステムエラーならニュースになりそうな。
カードは止めました？
明細はアプリいれたら携帯から見れると思います。
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ママリ
みずほのアプリで入出金見れるのですが、詳細はわからなくて7月28日ラクテンカードサービス¥-72966 だけなんですよね。
カード止めてないので、止めます💦- 7月30日
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はじめてのママリ🔰
楽天カードのアプリ登録すればいつどの店で使われたか分かります。
もしかしたら本人じゃないと登録できないかもしれませんが。
というかカード作った時にアプリ登録するまでセットだった気がするので旦那様が既に登録してる可能性はあると思います。
旦那様がカード番号事前に知っていればネットショッピングとかもできますしね💦
とはいえ1週間後にお金が戻ってきた所で楽天カードからの振り込みでないとおかしいし、そんなすぐバレる嘘をつくのかも気になります（そういう人もいますけどね💦）- 7月30日
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ママリ
カード持ってないから、電話で問い合わせできる時点で
おかしいんです。
アプリも見れないし、私も今カード持ってるから電話で問い合わせしようとして自動音声に従い カード番号と生年月日入力しましたがエラーになります😓
ラクテンカードサービス…
カードが間違えるとかありえないですよね。- 7月30日
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はじめてのママリ🔰
問い合わせに関しては本人ならカード番号わからなくてもできそうな気がしますけどね🤔
ただエラーになるって事は、もうとっくにお持ちのカードは止めてて新しいカードを旦那様は持ってる可能性も考えられるのではないでしょうか？
もしかしたらですが。- 7月30日
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はじめてのママリ🔰
ちなみに本人にしか詳細教えてくれないです😢
私も旦那の楽天カードの事で本人頼りにならないから問い合わせた事あります。
詳細は一切教えてくれないので、旦那の内容についは触れなくていいので、いつ引き落としになるかとか滞納したらどうなるかとか一般的な事だけ教えてもらいました。- 7月30日
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ママリ
今電話しました！
音声も登録されてるようで本人じゃないと確認画面がオペレーターも見れないようですね。セキュリティめちゃ厳しいですね😮💨
一連のことを話し、オペレーターさんの知識内で色々教えてもらいましたがこういう事はあるみたいです。
「見に覚えのない、引き落としで尚且楽天カード側が悪い場合は、担当者から電話がかかってきて一週間から10日で返金される」 と言われ、旦那が話ししてた内容と同じでした。
時たまあるらしいです。
なんでこんなことが起こるのか？と聞いたら原因も詳細を調べないとわからない、オペレーター側は調べられないと言われました。
オペレーター側と言ってることが類似してるので、疑いは少し晴れました😓- 7月30日
退会ユーザー
システムエラーで7万？！
しかも他にもいるのであればかなりの大問題ですよ…
返金されたら白ですが、1週間後に「ラクテンカード」の名前でお金戻らなかったら旦那さん完全に黒だと思います😣
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退会ユーザー
カードなんて本人であればいくらでも再発行できるし、なんならカード無くても楽天ペイとかでカード直結で支払いできたりもします。
カードを主さんが管理してても、情報は得ようと思ったら旦那さんなら簡単に手に入りますよ- 7月30日
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ママリ
カード会社のミスでこんなことありえないですよね。
なんで7万も引き落としされてるか、電話で確認しろと言い 旦那が問い合わせしました。
仕事中旦那からのLINEが
「楽天問い合わせしました！
やはり、システムエラーで僕だけではなく、一定数の会員が同じ金額決算が発生してしまったそうです。
大変申し訳ありませんとの事。
引き落とされたお金は1週間で登録口座に確実に戻る！」
って返信が来ました。
前科あるので信じていいのか、一週間ずっとストレスです😓- 7月30日
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退会ユーザー
楽天の公式サイトや公式ツイッターなど見てもそのようなことは一言も書いてないですし、謝罪文もありませんでした。一定数の会員が同じ被害受けてて、そんなことってあります？笑
楽天カードは使っていないのであれば、この際解約されることをお勧めします💦- 7月30日
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ママリ
ほんとに信用ないです。
何から問い詰めたらいいかわからないです😓- 7月30日
咲や
楽天カード使っていますが、そんなメール見たことありませんし、そんなシステムエラー聞いたことありませんよ
旦那さんが勝手に使った説に一票ですね😓
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ママリ
やっぱりそうですよね…
一週間後に戻る意味がわからない。ラクテンカードサービスから戻ればいいけど、違うところだと借金したお金で旦那が口座に振り込んでますよね。
前科あるから離婚した過ぎます- 7月30日
はじめてのママリ🔰
楽天使ってますがそんなことなかったです😰
ママリ
ボタン操作でわからないってないと思ってました。
カード番号を入力してください
って自動音声で流れたので💦
旦那、お金に関してかなり前科あります😓
はじめてのママリ🔰
最後まで聞いたらわからない場合は○○押してくださいとかならないですかね😶
ほんとに口座に戻されるか通帳記入するねと言ってみては？
ママリ
一週間後に口座に戻されるって言い切ってます😮💨
みずほのアプリ口座から確認できるので、カード会社のミスならそれはそれでいいんですが
旦那を疑って今イライラしてます。
旦那何か嘘ついてるんじゃないかな…と。
カード会社のミスでこんなことありえないですよね…
はじめてのママリ🔰
わたし楽天カード使用してますが、そんなのないです🥲あった場合公式ホームページからも謝罪とかメールとかでお知らせくるはずです💦
ママリ
絶対おかしいですよね。
ほんと、どうしようか…。
私も調べまくりましたがなにも載ってませんでした。
離婚しようか迷います😮💨
はじめてのママリ🔰
とりあえず一週間後に通帳記入するねと聞いて反応確かめる、楽天にこのような決済ミスがあったか問い合わせる。
多分嘘ですよね🥲
うちの旦那もお金関係で嘘ありましたから💦