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お金・保険

楽天カードの請求金額に楽天ポイントを使う方法や、エラーが出る問題について、楽天イーナビのアプリでの利用について教えてください。

楽天カードの毎月の請求金額に
楽天ポイントを使うことってできますか?
何度もポイントをつかうとやっても
エラーになってしまいます。
楽天イーナビのアプリでしてるのですが‥

コメント

🍒

使えます!でも、期間限定ポイントは利用できないです。

  • m

    m

    使用可能ポイントなんですが‥
    アプリからでもできますか?

    • 7月19日
  • 🍒

    🍒

    いつもアプリからやってます!
    下の画像拝見する限り一度センターに連絡した方が良いかもですね。。

    • 7月19日
のン

使えますよ!

私は貯まったら、
ちょこちょこ使ってます🙌🏻

  • m

    m

    イーナビにログインしている
    IDとパスワードを打っても
    このようなエラーが出てしまって‥
    アプリからでもつかえるのでしょうか?

    • 7月19日
  • のン

    のン


    このエラーは初めて見ました😳

    私はいつも請求額確定の
    メールの一番下の
    ポイント払いのところから使ってます!

    • 7月19日
to.ri

カード発行する時のIDと楽天ポイントが貯まってるIDが違うからだと思います。
電話して紐付けしてもらうしかないと思います。

  • m

    m

    あ!それはあります💦💦
    これって変えてもらえるんでしょうか?

    • 7月19日
  • to.ri

    to.ri

    電話したら何とかなると思います。

    • 7月19日
  • m

    m

    先ほど電話したらどうしようもできないと冷たく言われてしまいました😔

    • 7月19日
  • to.ri

    to.ri

    ID、2つ紐づけたいって言ってもダメでした?

    • 7月19日
  • m

    m

    ダメでした‥
    本当にできないものなんですかね😔

    • 7月19日
  • to.ri

    to.ri

    わたし、何年か前に紐づけてもらったんです。
    元々楽天ID持ってて、違うIDで楽天カード作ってしまって…
    担当者によるかもしれないです。

    • 7月19日
はじめてのママリ🔰

私も一時期、楽天カードアプリ使えなくなりました
ログインが出来なくて💦
面倒くさいですが、毎回ネットでログインしてました🥺