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はじめてのママリ🔰
その他の疑問

メルカリで出品してた物が売れましたが、向こうに着いて不具合が出た場…

メルカリで出品してた物が売れましたが、向こうに着いて不具合が出た場合、返品か交換なのでしょうか?
返品の場合、3000円で出品してた物だった場合に、幾らで返品すればいいですか?
わかる方居ましたら教えてください🙏🙏🙏

コメント

ママリ

発送中の不具合はこちらの責任ではないかと思います。
事務局に相談した方がいいです!

ぽせ

いくらで返品、という考え方が間違いです。
返品=取引のキャンセルです。
住所を伝えて着払いで返送してもらい、到着後キャンセル申請をしたら相手には事務局から購入金額丸々返金されます。
返品するものを相手に出品させ購入することで返品とするのはルール的にアウトになります。
発送前の検品で問題がなく、配送中に発生した破損等なら補償がありますので事務局に間に入ってもらってください(メルカリ便に限り)