住まい
どなたかお詳しい方いらっしゃいましたら教えてください😭主人が使ってい…
どなたかお詳しい方いらっしゃいましたら教えてください😭
主人が使っていたパソコンを💻（理由は知りませんが）
初期化して、そこから半年近くノータッチ。
そのノータッチ期間の間に家のネットをjcomからニューロに
変更しました。
昨日主人が、「やっぱり仕事でPC使えないと不便なんだよなぁ」と、ニューロの方のwifiに接続しようとしましたが、
利用可能なwifiの欄にもニューロのものが出てきません💦
昔のばかり出てきます💦
インターネットも、有線ならできるのですが無線に変更できなくて…（wifi繋がっていないから当たり前だと思うのですが）
昨日の夜から色々調べて設定変えたりリセットしたりやっているのですがまるっきりです😭
調べて、試しての繰り返しで頭痛くなってきました⚡️😂
そもそもPCを初期化した場合ってなにかwifi等の設定もし直さなくてはいけないものですか？？🤔
それか、ニューロの方に聞いたら解決するのでしょうか🤔
（スマホのwifiは問題ないのでPCの方です。）
- きー(3歳6ヶ月)
コメント
娘のママ
ニューロにしたら無線アクセスポイント変わったってことですか？
同じままの可能性も十分にありますよ🤔
とも
pcはデスクトップタイプですか？ノートpcですか？
-
きー
ノートPCです！Windows10です
- 2月16日
きー
無線アクセスポイントは変わっていないようです💦
私も全く詳しくないのですが、
インターネットもwifiもどちらも接続できていない感じです😇
娘のママ
無線アクセスポイントと新しいルーターが繋がってないのでは？
有線ではインターネット自体は使えるんですか？
きー
ちょっと調べてみます！！
有線だとインターネットは使えます！でもそこから無線に切り替えようとしてもできませんでした💦
娘のママ
ルーターと無線アクセスポイントがあるとおもうんですか、有線のケーブルはどこにささってますか？
無線アクセスポイントとルーターが繋がってるのか確認してみてください！
無線アクセスポイント前と同じならWi-Fiにでてくる名前は前と同じですー
きー
ルーターは分かるのですが、無線アクセスポイントというものがわかってなくて😭すみません💦
前と同じ名前が出てくるってことは
jcomのwifi名ということですか？？
ほんとにすみません😭💦
娘のママ
前のWi-Fiの名前がなにかわかりませんが、接続する名前は変わらないとおもいます！
今ある機器の写真とか撮れますか？🤔
きー
汚いのですが、これです😭
娘のママ
機種名わかりますか？
ニューロに切り替えてこのルーターに変わったってことですか？？
きー
そうです！ニューロに変えた時にこのルーターに変わりました！！
娘のママ
それであればこちらのルーターから新しい無線で繋がりそうですね🤔
設定にもよりますが！
背面にSSIDとかパスワードの記載ありませんか？
きー
SSIDもパスワードも書いてあります！
昨日の夜に「手動で設定する」というところからSSIDとパスワード打って設定しようと試みたのですが、「使用可能なwifi」のところに名前が出てこなくて、接続できない感じなんです😥インターネットも未接続になってます💦
娘のママ
それであればおそらくルーターな無線設定がオフなのかも？
ランプどうなってますか？
娘のママ
WPSは関係なくて2.4と5が光ってなければ無線はうごいてないかと🤔
きー
両方とも光ってます😥
PCの問題ですかね😭長々とすみません😭
娘のママ
パソコンの問題ではないとおもいます🤔
スマホは新しい無線につながってますか？
機内モードにしてもスマホで繋がりそうですねネットできますか？
きー
はい😅スマホは繋がってます😥
機内モードにしてもネットできます😥
娘のママ
それであれば残りはパソコンですね🤔！
再起動やWindows Updateは試されました？
きー
再起動はしてみました！ですがアップデートはしてないです😥💦やってみます💦
娘のママ
してみてください(*^^*)
きー
長々とすみませんでした😢
ありがとうございました😭