メルカリにログインできず、アカウント削除の危機に直面しています。認証番号が届かず、事務局からの返信も遅れており、不安です。どう対処すればよいでしょうか。
メルカリについて💦
ある日いきなり、ログインできなくなりました。
それで事務局に問い合わせていますがなかなか返信こなくて。
それで事務局から「情報が更新されないためこのままでは1月18日にアカウント削除されます」と書いたメール来て
「更新はこちらへ」をクリックしだのですが。
画像の画面がでて、私のところに認証番号が届きません
そのため何もすることができず。
メルカリにそれも問い合わせてますが、ずっと返信きません。
このままでは私のアカウント削除されるのも困るし、メルペイ使えず売上金たくさんあったのにそれはどうなってしまうのか。不安で仕方ないです。
そもそもなぜいきなりログインできなくなったのかも不思議で。
メルカリからなかなか返信こないのも不安です。
これはどうしたらいいんでしょうか、、、
- ママリ。(3歳11ヶ月, 3歳11ヶ月, 6歳, 9歳)
コメント
moon
TikTokで見たんですが、情報流出してアカウント乗っ取りされたとかあるみたいですよ！
問い合わせても数ヶ月かかったり…
ルル
何かメルカリから来たメールとかにアクセスしたりはしてませんか？
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ママリ。
来たメールには答えてますが、それがもしかして詐欺だったのかはわかりません🥲
検索したら詐欺が流行ってるらしくて。
そうなった場合、どう対応したらいいのか問い合わせてますが返事なかなかきません。- 1月16日
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ルル
多分詐欺メールの可能性でアカウントとられたのかもですね💦
ログアウト後の問いわせにはなかなか応じてくれなくてここでもよくこの手の質問みますが1ヶ月とかたっても返信ないとか💦私も番号取られたんですが幸いログインは出来てたのですぐ対応してもらえましたが、、、。
クレカとか登録してたらすぐに止めた方がいいです！勝手に使われます😫- 1月16日
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ママリ。
やっぱりそうなんですね😭
はい、もう2ヶ月以上はたってます。
時間たってもいいから、応じてくれるならいいんですが連絡ないと不安で😑
クレジットカードは登録した覚えないですが、メルペイを普段利用してて売上金いれる口座？は登録してたような、、、- 1月16日
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ルル
支払い口座でなければ大丈夫だと思いますが売上金があったらつかわれてるかもですね😓
- 1月16日
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ママリ。
やっぱり売上金使われてそうですよね、、、戻ってくるんですかね😭- 1月16日
ママリ
この画面を見たことがないから分からないのですが、下の電話で認証番号を聞くことができます、のところから確認は出来ないのでしょうか？自分で電話して確認するやつですよね、、？
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ママリ。
認証番号きくこてができます、を選択したら
全く同じ画面がでます。
認証番号をいれるよう指示されますが、電話番号に届かないし米印なってるからどこに届いてるかも不明で💦- 1月16日
ママリ。
ですよね、、、
どうしたらいいんでしょうか。
問い合わせても返信こないしで。