フリルのフリマサイトについでです。キャンセル手続きを運営局に問い合…

フリルのフリマサイトについでです。キャンセル手続きを運営局に問い合わせてたところこのようなお返事が来ました。この場合私は購入者様に運営局からご連絡がある旨をお伝えしたら良いのでしょうか？その後の手続きは運営局がやってくれるのでしょうか？初めてのことでわからないので詳しい方おられましたらコメントお願いしたいです。