コメント
ぽむ
何かありましたか☺️？
詳しいと言うわけではないですが
同じくソフトバンクなので
お答えできることが
あればとコメントさせて頂きました😊
ままり
つい先日、同じ事が気になりセンターに
問い合わせをしました！
すると、今のところは12月に一括請求する
予定だけど、分割払いを検討してくれと
言う声が多数あるようで、SoftBank側も
今検討してる最中みたいです！
なので、現段階で明確に絶対に12月に
一括請求になるのか分からない。との
事でした！11月末には詳しい事が決まるから
また確認して欲しいとの事でしたよ😊
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くぅ
すっごい参考になるコメント助かります😭😭
この前電話したら払え払えの一点張りで聞くにも聞けない状態でした😭涙
とゆうことは月末近くにどこで確認したらいいのでしょうか？😭- 11月19日
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ままり
電話の担当者によって対応が違いますよね😔💦
払え払えってまだ期日じゃないよ！って
感じですね😣💦
SoftBankのウェブページ？を確認するか、
延長受付の電話にかけて確認してくださいと
言われましたよ😊- 11月19日
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くぅ
本当それです😭😭！
ではぎりぎりまでrさんは
お支払いするの控えておく感じですか？😭- 11月19日
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ままり
そうするつもりです😭✨
詳細が決まり次第、その詳細で
動こうかと思っています😣！- 11月19日
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くぅ
では、私もそうします！！😭
凄く不安だったんで安心しました
助けて下さりありがとうございます😭- 11月19日
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ままり
いえいえ☺️✨延長してもらって
一括も正直キツイですよね……😭
生活がキツイから延長してるわけで
すぐにまとまったお給料も入ってくる
わけでもないですし😭他のキャリアは
分割してるみたいなのでSoftBankも
して欲しいですね😣- 11月19日
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くぅ
めちゃくちゃキツいです😭
他はしてるのになぜソフトバンクだけしないのか
不思議ですよね😭😭
もしこちらでためして確認の仕方がわからず
確認できなかったら、またここでrさん宛にコメントしますので、どうなったか教えていただけますか？😭- 11月19日
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ままり
承知しました☺️💕
- 11月19日
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くぅ
分割の件のメッセージきましたー！
ha.riさんはきてましたか？😭- 11月24日
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ままり
こんばんは☺️💕
私もちょうどこちらにメッセージを
残そうと思っていたとこでした😊
メール届きましたね😭✨
明日にならないと詳細が分かりませんが
とりあえず分割払いが出来るみたい
なので一安心ですね☺️- 11月24日
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くぅ
本当よかったですね😭♡
いろいろ助けて下さりありがとうございました😭😭- 11月24日
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くぅ
分割の詳細意味わかりましたか？😭😭
私読んでもちんぷんかんぷんだったんですけど
オペレーターに聞こうと思ってずっと電話しても繋がらない状態ですー😭😭
支払いって12月からでいいんですかね？😭😭
いつから支払いしはじめるのかワケわかんなくて😅- 11月25日
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ままり
私も受付はしたんですが、意味が
分からなくて、質問トピを立てて質問したところ
12月から、通常の料金＋延長分1ヵ月分を
払っていく感じだと返答がいただけました😯✨
でも、ホームページには請求書の発送までに
1ヵ月半以上かかる場合もあると書かれていたり
して訳が分からないです😂
どういう形で延長した分の請求書が
送られてくるのか…🤔延長分の
支払い期限は2020/11/30までの日付？
とも書かれて居ますが、必ず毎月払ってと
なっているし、
私の場合、今年の1月に延長の手続きが
始まった時から延長しているので
12月から、通常の料金＋1月分の料金を
払っていくのかな？と認識してますが
詳しい事が知りたいですよね😧💦
受付ページ、受付完了したからなのか
「既に回答済みです」ってなって
詳しいページが見れなくなってませんか😂？
私もずっと電話してますが全然繋がりません😭- 11月25日
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くぅ
ん！？
通常の料金プラス延長分１ヶ月分を払うんですか？😭
それなら分割にならないですよね？😭
延長してる分の合計を分割してくれるわけじゃなくて
ただまた延長するだけってことになりますよね？😭
どーゆーこーとーだーーー😭笑
私も同じくページ見れないです😭- 11月25日
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ままり
電話繋がりましたよー😍😍😍😍
1時間繋ぎっぱなしでした😂
ちょっと長くなりますが聞いた説明を
書くので少しお時間ください💕- 11月25日
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ままり
まず、延長は11月30日まで10月利用分
までが延長対象になります。
そして、延長開始～延長期日まで
(2020/1月～2020/11月)延長した料金を
12月から１ヶ月分ずつ払っていきます！
そして、11月利用分からは延長対象では
ないので通常通り請求されます！
なのでイメージは、
12月→11月利用分＋延長分1ヵ月分
と2ヵ月分お支払しないといけないようです！
この支払いサイクルを2022年11月まで
続けて延長分を完済していく形だそうです🙂- 11月25日
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ままり
私も延長分を合計してその金額を分割かと
思っていましたが、月別ごとで分割する
みたいです😯！
そして、通常通り発生する料金＋延長分の
1ヵ月分、どちらかでも支払いが確認
出来ない場合は延長分の分割手続きは
解除され一括請求になるようです😭- 11月25日
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くぅ
えーーー
まさかのそうゆう感じの請求の仕方でしたか😭😭😭
その支払いの仕方結局はきついですよね😭😭
とゆうことは12月に１ヶ月分だけでもいいとゆうことですか？😭- 11月25日
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ままり
延長分は12月から1ヵ月分ずつで
大丈夫みたいですよ🙂✨
それとは別に11月利用分も払わないと
いけませんけど☺️💦
なので、来月から必ず最低でも
2ヵ月分払っていかないといけないですね😯💦- 11月25日
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くぅ
返事してたつもりがボタン押せてなかったみたいです😭😭
支払い開始は1月からって言われたんですが
ha.riさんも1月から支払い開始ですか？😭😭- 12月10日
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ままり
え😳？1月からですか😳？
私は12月からと言われました！
説明にも12月中旬に11月利用分と
延長した期間の請求書が月別に届くから
11月利用分と延長した期間の請求書を
１枚選び2ヵ月分払ってくださいと
言われました😳
また変わったんですかね😳？- 12月10日
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ままり
説明にはやはり12月から支払い開始と
なっています😧！
オペレーターに聞かれましたか😣？
この前、分からない事があり再度オペレーター
に電話して聞いてみると凄く対応が悪くて
「こっちも今かなりの問い合わせがあって
いちいちそんな事お答えする暇はありません。
自分で確認してください」と言われて愕然と
しました😂
オペレーターによって言う事が違うので
再度きちんと確かめた方がいいと思います😭
この分割手続きをすると１ヶ月分だけでも
払い忘れたり、払わないと一括請求の
ペナルティがつくようなので😭💦- 12月10日
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くぅ
一昨日いつから支払えばいいかわからなかったんで、電話して聞いたら
1月6日に払込用紙を発送するから
その紙で
1月17日までに払って下さいって言われましたよ〜💦😂
何回も何回もオペレータの人に
じゃあ1月から支払えば大丈夫なんですか？12月には何も払わなくて大丈夫なんですね？ってきいて確認したら
6日以降にきた払込用紙で1月17日までに払えば大丈夫です！って何回も言われましたよ！！😅- 12月10日
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くぅ
これに書いてあるやつって
例って書いてあるから
例えで12月ってなってるわけじゃないんですかね？😭- 12月10日
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ままり
12月の頭に電話した時は
12月中旬に請求書が届くからその中から
１枚選んでもらって、それと通常請求の
11月利用分と合わせて2ヵ月分を
12月26日までにお支払してください！と
言われました😯💦
請求書は12月中旬～20日あたりまでには
届くと言われました😣
私は末締め契約なのでそれでかもしれない
ですね💦くぅさんは17日と言う事は
20日締め契約ですか😯？今確認すると
17日ではなく16日となってますが…😧💦- 12月10日
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くぅ
私は20日締めの16日支払いです😭
それで違うんですかね？😭
16日が日曜日だから17日までになってると言われてました😭😭- 12月10日
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ままり
契約状況に寄ってもしかしたら違う
可能性はありますね😣💦
でも説明ではこのように記載されて
いるのでどっちなんでしょうかね😣💦- 12月10日
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ままり
どの説明を見ても、12月から延長分の
支払いを開始となっているので……😣
再度、私もオペレーターに確認して
みようと思います😣💦- 12月10日
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くぅ
不安になってきました😅笑
私も明日また聞いてみます！！😭- 12月10日
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ままり
おそらく、明日はやってないと
思います😭確か平日だけだったような…😭💦- 12月10日
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くぅ
わかりました！！
なら平日聞いてみます😭😭- 12月10日
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ままり
私も月曜日聞いてみます😭✨
とりあえず新しくトピを立てて質問
してみました😣✨- 12月10日
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ままり
詳細が分かりました😂✨
今色々調べてみると、やはり契約してる
締日で支払い月が違うようです！
月末締日の契約の人は11月利用分が
延長対象外だから12月から支払いが
開始するそうです！それ以外の締日の
契約(10日締日･20日締日)の人達は
11月利用分も延長に含まれているようです！
だから月末締日以外の契約の人は
1月から支払い開始になるようです😯- 12月10日
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くぅ
そうゆうことなんですね😭
ややこしい😭😭
統一してほしいですね💦
ちなみにソフトバンクサイトなどに書いてありました？😭- 12月10日
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ままり
今、SoftBankのチャットでオペレーターの方と
お話してきました！
再度詳しい事を聞いてみると、
現在、分割手続きをされた方への
請求書作成&発送を順次行ってるそうです！
そして、締日が早く支払い期日に近い契約の方
から先に進めてるそうです。なので実際に
延長分の請求書が届いた日から支払いが
スタートするようです😯
なので、くぅさんの場合だと20日締めで
支払い期日は毎月16日ですよね？
もし支払い延長分の請求書が16日までに
届いた場合は12月16日に【11月利用分＋
延長ひと月分】を支払わなければならない
みたいです💦もし12月17日以降に延長分の
請求書が届いた場合は、12月のお支払いは11月利用分のみ。だそうです！
上記に書いた「11月利用分も延長対象」と
言うのは違ったみたいです😣私が見た詳細が
間違ってると言われました💦- 12月10日
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くぅ
私も先程チャットオペレーターに確認しました😭
やはり12月は11月分だけ払わないといけないみたいでした😭涙
延期分はやはり6日に払込用紙を発送予定らしいので
1月16日からスタートらしいです😭
電話では12月はなーんにも払わなくていいって
言いきってたくせに
ガッカリです🤣笑- 12月10日
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ままり
やはりそうですよね😣！
11月利用分は払わないといけないようです！
延長分については順次発送だから到着次第
お支払いしてください！との事でした💦
くぅさんは1月6日から延長分の請求書を
発送と言われたんですか😭？私は
明確な日にちは言われなくて、ただ
順次発送してるとしか言われませんでした😭💦
10日締め→20日締め→末締めの順番で
手続きしてると………だから12月に
届けば12月から支払いスタート。と
言われました！オペレーターに寄って
言う事が違いますね…😭💦- 12月11日
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くぅ
hariさんが言ってるとおり、最初は届き次第お支払いスタートって
言われましたが
オペレーターの電話で6日に払込用紙を送るって言われたんですけどって伝えたら
ただいま確認したところ、お伝えしてるとおり○○様あてには6日に延長分を発送予定ですって
言われましたよ〜😭
多分電話できいたら
いついつに送るって教えてくれると思いますよ😭
私結構しつこく言ったんで、しつこくきけば
教えてくれるかもです！🤣笑
今回の件で本当ソフトバンク嫌いになりました😅笑
対応悪いし、上から目線＆黙って払えやと言わんばかりの喋りかたで次はauに変えようと思ってます😝笑- 12月11日
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ままり
届き次第お支払いスタートで、私が
聞いた10日締め→20日締め→末締めの
順番で発送手続きを進めてるとして
くぅさんが聞いた内容も正しければ
もしかしたら案外、私も1月の中旬あたりで
発送になるかもですね😣✨
もう１回オペレーターに確認してみます！- 12月11日
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くぅ
かもしれないですね！😊
確認してみて下さい😭
11月分の支払いって遅れたらどうなるか知ってますか？😅
延期分が一括請求なるんですかね？😭- 12月11日
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ままり
オペレーターの人が言うには
11月分を払わないからと言って
分割がダメになるとはないけど
携帯の利用停止となると言われました！
でも冷静に考えると、もし12月に11月利用分を
払わないと1月に3ヵ月分払わないと
いけなくなるのでそれはそれで
しんどいなぁと😂なのでとりあえず
今月は確実に11月利用分は払っておきます😂✨- 12月11日
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ままり
新しい情報です！
なんか、支払いスケジュールが変更？
されたらしく😧💦
20日締めの人は、
※12月16日→11月利用分
※12月31日→延長1ヵ月分
※1月16日→12月利用分＋延長1ヵ月分
をお支払いしないといけないと言ってる
方が居ました😧💦- 12月12日
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くぅ
スケジュール変更ですか？💦
多分スケジュール変更されたら、メッセージかなんかでくるんじゃないでしょうかね😣
私思ったんですが、多分その人の契約状況や
住んでる都道府県で払込用紙の発送とか
いろいろ支払いのタイミングが違うんじゃないかなって思ってます😭
私は3人のオペレーターの方から
6日に延期分の紙を住所宛に発送とされていると言われたから
私の支払いスケジュールは
11月分を12月
その後は12月利用分と延期分を1月16日にって言われたので
私の場合はこんな感じなんだろうと思います😭- 12月12日
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ままり
昨日スケジュール変更されたようで
皆もスケジュール変更のメッセージが
来てないと怒ってました😭
くぅさんのように1月6日以降の発送と
言われた方も、再度スケジュールを
聞くと上記のスケジュールに変更になったと
言われたようです💦
末締めの情報が上がってなかったので
私はどんなスケジュールなのか分かりませんが😭- 12月12日
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くぅ
Twitterいろいろ書いてますもんね😅
もう何がなんなのかちんぷんかんぷんですね😅
でももう考えてても腹立つばかりなので
12月末に古い分払うしかないですね😅💦- 12月12日
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ままり
こんばんは🙂
延長分の請求書ってもうくぅさんの所
届きましたか😣？- 12月20日
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くぅ
きてないですよ！🥺
ちなみに11月分も払えない場合
11月分も延期分にまわしてくれるみたいで
12月26日以降に請求書がくるとのことで
支払い期限は1月16日らしいです😭- 12月21日
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ままり
11月利用分も延長分になるんですか😳？
それはオペレーターにお支払いが難しいと
言ってそうなる感じでしたか？？- 12月21日
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くぅ
11月分も厳しくて払えない場合どうしたらいいですか？回線止まりますか？ってお尋ねしたら
本人確認して状況をお調べしますと言われ
オペレーターの方から
状況を確認したら20締めですので11月分のお支払いが確認できなかった場合
延長分になるから
1月16日に古い分と12月分を払って下さい！って感じで言われました😖- 12月21日
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ままり
そうなのですね😣✨私が聞いたオペレーター
の方は延長は10月支払い分までだから
11月利用分は延長分にはならないと
断言されたんですが人に寄って言う事が
違ってますね😭
ありがとうございました(^^)❗️- 12月21日
ゆちゃ(29)
今更ですが、今日分割の案内来ましたね！
私も気になってたので、分割出来るようになって良かったです😂
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くぅ
コメントありがとうございます！
きたとはメッセージかなにかでですか？😭😭- 11月24日
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くぅ
メッセージできてました！！
本当よかったです😭😭
ありがとうございます！- 11月24日
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ゆちゃ(29)
お金がないから延長してるのに一括なんて無理ですよね😂
- 11月24日
くぅ
コメントありがとうございます！
今コロナで支払い延長してるんですがもし11月末までに支払い確認できなかったら
12月に一括請求って言われて
12月っていつなのかなって不安で😅