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ちなっちゃん
お金・保険

楽天カードの新しい情報を登録する方法について教えてください。

楽天カードを利用している方、教えて下さい。

10月にカードの有効期限が切れたので新しいカードが届きました。

その時にUNIQLO Pay 他 などに登録していたクレジット情報を変更しようとすると写真のようなエラーが出ました。
しかし楽天e Naviで確認してみると「現在、本人認証サービスにご登録いただいております。」と表示されます。

どうすれば新しいカード情報を登録できるのでしょうか??

コメント

ふーちゃん

定かではありませんが…
楽天カード 3Dキュア認証と検索すれば設定できると思います!

  • ちなっちゃん

    ちなっちゃん

    ありがとうございます。
    それをやってみたんですけど、↑のように「現在、本人認証サービスにご登録いただいております。」と出るので行き詰まってるんです😂

    • 11月16日
優龍

既存の古いデータを
削除して
新たに入れ直すじゃ
ダメなんですか?

  • ちなっちゃん

    ちなっちゃん

    それもやってみたんですけど、やっぱり写真のエラー出ちゃうんですよね😖

    • 11月16日
  • 優龍

    優龍


    楽天e Naviに表示されてる登録が古い方がってことではないですか?

    新しいカード届いてから
    セキュア認証は
    新たにしたんですか?

    • 11月16日
  • ちなっちゃん

    ちなっちゃん

    新しいカードを登録しようとしたら「登録されています」と出るし、データ引き継がれるみたいなんですよね😥

    • 11月16日
  • 優龍

    優龍


    ってことは
    変更しなくても
    ネット通販利用できるってことではないですか?

    • 11月16日
  • ちなっちゃん

    ちなっちゃん

    そちらはカードの有効期限切れで使えないので困ってます😰

    • 11月16日
  • 優龍

    優龍


    買うところまで行ってみましたか?

    • 11月16日
  • ちなっちゃん

    ちなっちゃん

    行ってみました。

    • 11月16日
  • 優龍

    優龍


    それでカードの情報を書き換えは出来なかったんですかね?

    • 11月16日
  • ちなっちゃん

    ちなっちゃん

    そこではできなかったです😭

    • 11月16日
  • 優龍

    優龍


    後ろのセキュリティコードと
    有効期限が変わるので
    書き換えできるはずですけどね。

    前のデータが削除できないのが痛いですね。
    手詰まりですね。

    • 11月16日
  • 優龍

    優龍


    他のカードで買う
    って選択とかないですかね?
    それで届いたカードの情報を入れてみるとか。

    • 11月16日
  • ちなっちゃん

    ちなっちゃん

    あります。
    そこから登録してみてもエラー出ちゃうんですよね😥
    色々考えてもらってるのにすみません💦

    • 11月16日
パナップ

e-naviの前のカードを削除して、新しいカードで登録し直したりしてもダメですかね??💦

  • ちなっちゃん

    ちなっちゃん

    調べてみたら引き継がれるみたいなんですよね😥

    • 11月16日
はじめてのママリ🔰

「旧カードの登録内容が新しいカードへ引き継がれます。」の画像にあるリンクから、本人認証サービスの変更はできそうでしょうか?

旧カードの内容が引き継がれるなら、新しいものに書き換えた方がいいようにも読み取れました🤔

イルマリ

「新しいカードへ引き継がれています。」と表示される画面から、本人認証サービスの変更手続きはできないですかね?