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その他の疑問

パソコンに詳しい方いらっしゃいませんか?😢ノートパソコンに保存してい…

パソコンに詳しい方いらっしゃいませんか?😢
ノートパソコンに保存している、動画や写真がいっぱいになってきたので、新品の外付けハードディスクを購入しました。
Windows8.1に対応しており、本体をパソコンにケーブルでつなぐと、すぐに使えると説明書には記載があるのですが、全くパソコンも外付けハードディスクも反応しません💦
何が原因なのでしょうか?
はじめに買った外付けハードディスクもつながらず、返品し、交換したハードディスクなのですが…😭

コメント

ままり

パソコンのUSBポートが対応していない可能性はないですか?
USBのポートが複数ある場合、他のところにも挿してみるといいかもしれません。

もう確認済みだったらすみません💦

  • popo

    popo

    ありがとうございます😭
    それも試してみたのですが、ダメでした…
    まさかの連続で不良品なのかなと思うと残念です…

    • 5月28日
こんにゃく大豆

他のパソコンや漫画喫茶のパソコンに接続した場合は動作されるのでしょうか?🤔
もし動作されるのならパソコンに問題ないがあるように思いますし、動かないならハードディスクなのでしょうね。

ちなみにWindows8.1の設定で高速スタートアップをオンにしていると外付け機器を認識しないトラブルもあるようです。

  • popo

    popo

    ありがとうございます!
    高速スタートアップを無効にしましたが、ダメでした…
    まさかの連続で不良品とは思いたくないですが…
    月曜日にメーカーに問い合わせてみます😣

    • 5月29日
  • こんにゃく大豆

    こんにゃく大豆

    そうなんですね😥
    他のusb機器は動くんでしょうか?

    • 5月29日
  • popo

    popo

    遅くなりすみません💦
    なんとか色々問い合わせて、つながりました!
    ありがとうございました🙇‍♀️

    • 6月2日