美容院での予約トラブルや施術内容に関する不満を投稿した女性。気になる口コミに不安を感じつつも、自ら確認し決断する様子。
ホットペッパービューティーで美容院を予約した話です。
１６日の18時くらいに
今日１７日の11時半からカットカラートリートメントで
予約しました。
今日朝メールを見ると
昨日のうちに
予約がキャンセルされました。とメールが来てました。
今日9時半くらいに美容院に
１７日に11時半からホットペッパービューティーで
カットカラートリートメントの予約をした
〇〇なんですけど。
私『昨日ホットペッパービューティーから予約をして
昨日、予約がキャンセルされましたって
メールで来てたんですけど
お店側の都合でキャンセルされたんですか？』
店の人『いや、キャンセルしてないですよー
メニューは何で予約しましたか？』
私『カットカラートリートメントです』
店の人『カラーはおしゃれ染めですか？白髪染めですか？』
私『おしゃれ染めです』
店の人『12時からならいけますけどー』
私『じゃあ、それでお願いします』
店の人『はーい、じゃ12時から予約しておきますね』
という会話でしたが。
電話越しの男の人の対応というか
態度？話し方というか、もう最悪でした😓
こっちが悪いっと言うような
話し方で
ホットペッパービューティーがおかしくて
勝手にキャンセルになったのか
店側でキャンセルしたのか
間違えキャンセルしたのかわかりませんが、
こちらはキャンセルしてないのですが
サイトがおかしくて勝手にキャンセルになったかもしれません、
すみませんと
もっと言い方があったんじゃないのかな？と
なんかモヤモヤしました。
私も接客業してたので
お客さんに対する電話対応にモヤモヤ
私の気にしすぎですかね？
そのあと気になって口コミを見ると
評価の高いものと低いのですごい差がありました。
低い評価は
愛想ない、
シェービングしたけど、クリーム熱すぎ
顔剃られる時痛すぎ、剃り残しありすぎ
家に帰ると剃られたところに血が。
自宅で自分でカラーしてた人は
自分で染めたからムラが酷いと、キツく言われて
クシを入れてブローする時も嫌がらせがと思うくらい力が強い。
セルフブローでしたが、タオルもビシャビシャ音がするくらい
濡れたタオルで拭かれた
それに対してコメントは
自分でカラーすると痛むのでブローで引っかかったかもしれません。
どの店も自分でカラーするお客様をやりたくないです。
この辺ご理解頂いてた方がいいかと思います。
カットの長さどうするかと聞かれたら
切る前にこれくらいの長さですかと確認すると思うのですが
まず、後ろの髪を切ってからこちらの長さで大丈夫ですか？と
切りすぎとも言えず『大丈夫です』としか言えなかった。
若い人の対応が悪いとレビューを書けば
お客様の気持ちわかります。彼はまだ若いので
許してあげてやってください。
などなど。
もちろんいい評価たくさんですが
当たり外れでも、ハズレがすごそうです。
ほかに美容院も空いてないし、
なかなかいけないし、
それにいい評価もあるので
悪い評価だけで行かないって言うのもあれかなーと思い
自分で行って確認して
これから行く、行かないを決めようかと思いますが
いろんな意味でドキドキです😓
モヤモヤしすぎてこちらに投稿しちゃいました。
- ゆっぺ(4歳11ヶ月, 7歳)
コメント
きき
当たり外れありますよね💦
その場その場で後悔しないように〇〇してください、それは嫌です、とか言ったほうが良いと思いますよ💦
カットお願いするにもちゃんと見て確認しつつ、切られてからでは遅いですもんね😂
トマト
私もよくホットペッパービューティー使うので気になります😂勝手にキャンセルって！
ホットペッパー側にも問い合わせしたいくらい！
口コミのお店側の返信もそんなの見たことない💦
でも、何事もなくリフレッシュできますように…！！よければ感想お願いします🙋♀️
-
ゆっぺ
勝手にキャンセルて初めてだったのでびっくりしました😱
ホットペッパーに問い合わせもできるんですね！
口コミの店側の返信も
なかなかに酷いですよね😱
もうこれだけ悪いと
行ってみたさあるので
また帰ってきたら
こちらにコメントします！笑- 1月17日
-
ゆっぺ
美容院行ってきましたー😂
３０代後半から40代後半くらあたの
男の人と女の人がいて
女の人はテキパキして愛想がよくて
私は男性の人が対応。
初めは全然喋らないひとだなーと思ってましたが
髪色はとてもいい感じに
カットはウルフカットでミディアムに
お願いしましたが
写真で見せた髪型とはちょっと違って
うーん、でした。笑
私の毛量が多くて２時間半
カットカラートリートメントしてたので
ほか気になるところないですか？と
言われましたが
私も疲れたので大丈夫です！と言って終わりました。笑
ブローもきつくなく
切る前にどこまで切りますか？と
確認してくれました。
その人は愛想がない、というより
人見知りなのかな？という感じで
私の髪の毛の量が多すぎて
それきっかけに会話が増えて
嫌な人ではありませんでした😊
おそらくレビューに書かれてるとおり
ベテランの人より
若い美容師さんがハズレだったのかな？と思います。
ただ今まで行った美容院の中での満足度は
高くはないのでリピートは
金欠の時に行こうかなーくらいの
評価ですかね😂- 1月17日
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トマト
お帰りなさい！！
美容院って時間かかりますよね〜💦私も毛量多いので分かります…笑
そしてなかなか思い通りになることが少ないので難しいですよね😂
でもそこまで不快な思いしなくてちょっと安心しました✨
ハズレの方でなくてよかった…
人それぞれ感じ方も違うから、レビューも判断に迷いますよね…！
人見知りとかちょっと可愛くも思える笑 初対面だとお互い探り合いですしね！
すごくわかりやすい感想ありがとうございました😙お疲れさま🤗- 1月17日
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ゆっぺ
ただいまです✨
毛量多いとどうしても長くなります😂
しかも今回は胸くらいに1年も伸ばっぱなしの酷いやつなので😂
唯一美容院で
高いですけど個人の店で
理想の色とカールと、髪型をしてくれるところがあるんですけど
想像通りしてくれる美容院はやっぱり
簡単には見つからないですね笑
電話最悪でしたが
そんなに悪くはなかったです😊
人見知りはちょっと可愛く思えました。笑
後半帰る前くらいに喋る回数が増えたので
悪くはないところでよかったです😊
いえいえ！笑
私のモヤモヤにお付き合いしていただいて
ありがとうございました😂笑- 1月17日
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トマト
グッドアンサーまでありがとうございます😊💦
すごい！！久しぶりにバッサリいったんですね‼️
理想通りにやってくれるお店って貴重ですよね🥺何軒も行ってやっと…って感じで。。
子育てしてると時間もお金も限られるから😭
そんな中いったいどんなお店？！と思ってましたが、最悪な思いしなくて一安心！
今日は気疲れもしたでしょうからゆっくり休んでください🤗ありがとうございました！- 1月17日
mi_まま
私の経験上、そこまで悪い評価がある美容室はその通り悪いケースが多いです😞ましてや、予約の時点でそんな感じだと余計心配です💦
お客をなめすぎてると思いますし、忙しい時間を割いて行くわけですから、そんな酷評の美容室に行くのはやめた方が良いと思います💦
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ゆっぺ
やっぱりそのパターンの可能性高いんですね😱
予約の時点でもう、最悪ですよね😱
ですが、もう今日しかいけなくて
ほかに空いてないので
行ってみます😂- 1月17日
ゆっぺ
どこのお店も
当たりはずれがあるので
こればかりは行ってみないとわからないかなーとしか思います😂
ちょっと怖いので
ちゃんとやってもらいたい髪型の画像持って
やってもらいます😂
若い美容師の対応が悪いらしいので
いい人に当たることを祈ります😂