どなたかもしお分かりになられる方がいらっしゃいましたら教えて下さい…

どなたかもしお分かりになられる方がいらっしゃいましたら教えて下さい。

スタジオキャラットを、７月頃と、１１月中旬頃、計２回利用しました。
１回目は購入した写真の画像全てマイページから閲覧できました。
しかし先月の分は、SNS用しか閲覧できません。

２回とも違う店舗で撮ったので店舗によって違うのでしょうか。
なぜか理由が分かる方がいらっしゃいましたら教えて下さい😣