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U-NEXTについて質問です!Amazon fire stickでU-NEXTを利用しているので…

U-NEXTについて質問です！
Amazon fire stickでU-NEXTを利用しているのですが
ポイントをチャージしたいのにできません😭
金額ボタンのところを押しても
ないも反応がなくエラー画面もでません..

理由わかるかたいますか？

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