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メルカリについてですカメラを出品して購入していただいた方がカメラが…
メルカリについてです
カメラを出品して購入していただいた方がカメラが使えないと言ってきました
梱包する前に使えるかどうか確認しています
問題なく使えました
保証書付きのレシートなども一緒に欲しいとのことだったのでカメラと一緒に保証書も送ってます
3月20日まで保証がついています
何度かやりとりをして今はもうまったく使えないらしくてキャンセルして欲しいと言われました
メルカリをまだ使ったばかりでどういった対応がいいかわかりません、、
わかる方教えてください😭
あともしキャンセルになった場合送料はこちら持ちになりますか？
- ゆ。(6歳, 7歳)
コメント
てんし
配送中のトラブルですかね。
事務局に問い合わせしておいて、
とりあえず、着払いで送り返してもらってください。
その後の状態を事務局に問い合わせします。
壊れていたら配送中のトラブルの可能性ありますし
壊れてなかったら、着払い料しっかり払ってもらいたいです！
ひと段落ついたら、キャンセル申請押せばいいです(´◡`๑)
MImama
メルカリ便での発送ですか？動作確認済みで梱包も
しっかりされていたのに
つかなくなったのであれば
配送中のトラブルとして
事務局側がお金負担して
くれる場合もありますよ！
なので着払いで送り返して
貰う前に1度問い合わせて
その返事次第でキャンセル
対応するのか決めた方が
いいです(^^)
ゆ。
わかりました！
ありがとうございます😊
私ではなく旦那が出品したのですがかなり怒っていて弁護士を使うだの騒いでます、、
購入者にも弁護士の方を入れて話をしたいことを伝えるといっているのですがこれって違反行為とかになりますか？💦