ソフトバンク光が繋がりません。以前オペレーターで質問するとインター…

ソフトバンク光が繋がりません。
以前オペレーターで質問するとインターネットで検索→サイトを開く→パスワード等入力→項目を選択

と誘導していただき設定するとマシになりました。
また同じ事をしたいんですがやり方をネットで調べても分かりません😢
分かりづらい質問ですがやり方分かる方いませんか🥺⁉️