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ハロワに電話しても繋がらないので失業保険延長解除のことで質問したい…

ハロワに電話しても繋がらないので失業保険延長解除のことで質問したいのですが、解除に行きたいのですが離職票と受理通知書がどうしても見つからず困っています。
おそらく受理通知書はいらない書類を整理した時に誤って捨てたかもしれないというのは覚えがあるのですが、離職票の方は全く記憶にないんです。
ハロワの方に出して戻ってきてないか、旦那の職場に出して戻ってきてないか位しか思い当たる節がありません。誤って捨てたなんてことは絶対にないです。離職票と通知書がなくても解除ってできるんですかね、、、ハロワが離職票持ってるに賭けたい、、、

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