先日一軒家に引っ越し、昨日ドコモ光のWi-Fi工事をしてもらいました。引…
先日一軒家に引っ越し、昨日ドコモ光のWi-Fi工事をしてもらいました。
引っ越し前のアパートでもドコモ光を利用していました。
工事だけしてもらい、後ルーターやパスワードの設定は自分たちでしてくださいと言う感じで、ちょっとやり方を聞いてもわからなければ
お客様センターへ電話してくださいとの対応でした。
自分たちでWi-Fiルーターを繋げパスワードも入れたのですが、繋がらないのか繋がっているのか、Wi-Fiマークは携帯に出るのに、ネットが使えません💦
昨日はyoutubeやSNSなどの動画は観れるのに、ネットで調べ物をしたりする事ができませんでした…
今朝になったら動画も見られなくなっていました。
おんなじ様な状態だった方いませんか？
今もWi-Fi繋げずアクセスしています😭
ドコモお客様センターに何度電話しても全く繋がらなくて…
どうしたらいいのか、わかりません。。
しつこいくらいにかけるしかないですかね…
- なつあき(3歳4ヶ月, 5歳1ヶ月)
コメント
るー
WiFi本体の再起動してみてはどうですか？
調子悪い時いつも再起動させてます！
きゅ～ちゃん
うちもWi-Fiマークついてるのにネット繋がらないときあります😖その時はスマホの電源切ったり、ルーターを再起動してみたりしますね💦
ドコモのお客様センター、確かに繋がりません😤イライラしますよね！朝イチ9時にかけたら繋がりました😂😂
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なつあき
色々試してみましたがダメでした💦
本当繋がらなくてイライラしますよね😭何のためのお客様センター😵？
子どもがいるとなかなか難しいですが朝一かけてみます！！- 7月10日
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きゅ～ちゃん
ダメでしたか😫💦
大変かと思いますが、電話つながって解決するといいですね！- 7月10日
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なつあき
根気強くかけてみるしかないですね😭ありがとうございました😊
- 7月10日
彩龍
うちも1回WiFi切れて繋がらないときあって､お客様相談センター電話してなかなか繋がらずしばらくして繋がって、コンセント抜いてもう1回差してみるように言われて､やったら繋がりました！
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なつあき
コンセント抜いてみてもダメでした😭根気よく電話してみます😭😭😭
- 7月10日
なつあき
Wi-Fi本体の電源抜いてもダメでした💦
アドバイスありがとうございます😊
るー
電源を抜くのではなく、再起動のボタン押して見てください！
説明悪くてすみません💦
なつあき
再起動のボタンがあるんですね💦
無知でした！！
チャレンジしてみます😭
ありがとうございます😊