携帯料金が支払い遅れて止められた状況。支払い後も繋がらず、解約されたのか心配。電話アナウンスでは発信不能とのこと。解約されたか不安。
お恥ずかしいんですが、
コロナの影響で仕事が休みになり
携帯料金が払えず止められてしまい
支払い延長してもらってました。
今日なんとか全額払いましたが
まだ繋がりません。
もしかして解約されてしまったのでしょうか？？
電話のアナウンスは
お客様のご都合により発信出来なくなっております
と流れます。
- うかたん
。ぽん。
支払ってどれくらい時間経ちましたか？
はじめてのママリ
解約されてるなら「現在使われておりません」ていうアナウンスなので、解約になってはないと思いますよ。
支払いしてすぐには再開されないので、支払いからどのくらいの時間経ってますか？
うかたん
5時半頃払いました！！
🔰
1回電源落としてみてはどうですか？
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うかたん
何回も落としてるんです( ；∀；)
- 6月20日
。ぽん。
1回電源切ってみるといいですよ！
そしたら回線復活します！！
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。ぽん。
それでも復活しなかったら
携帯会社のサイトとかにチャット相談とかできることもあるのでしてみてください！- 6月20日
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うかたん
何回も切ってるんですが復活しません💦
やってみます！- 6月20日
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。ぽん。
ちなみにキャリアどこですか？- 6月20日
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うかたん
ドコモです！
- 6月20日
-
。ぽん。
ドコモだとこの3つのどれかで相談できると思います！
- 6月20日
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うかたん
ありがとうございます！！
- 6月20日
R4
夕方5時30分頃払ったのですかね？
それだと使えるのが次の日とかになってもおかしくないですね💦
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うかたん
えー！そうなんですか！？
- 6月20日
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R4
土日だし、銀行営業の時間内でもないので反映するのに時間かかるかもしれません🤔
催促状とか、契約内容の用紙にそうゆう場合の事も書かれていると思います🤔🤔- 6月20日
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うかたん
ショップで払った場合もそうなんですかね？？
- 6月20日
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R4
ショップなら、何時間後とかに使えるようになりますとか言われなかったですかね？🤔
- 6月20日
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うかたん
言われませんでした！💦
- 6月20日
うさぎ100%
早くて明日、最悪月曜日になるかもしれませんね😢
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うかたん
そうなんですね💦
ショップで払った場合もでしょうか？？- 6月20日
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うさぎ100%
キャリアはどこですか？☺️
- 6月20日
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うかたん
docomoです！
- 6月20日
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うさぎ100%
調べてみたのですがdocomoがいつ使えるかという明確な情報が出てきませんでした😩
ネットが使えるようであればマイdocomoからいまの状況を見られるかもしれません😣- 6月20日
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うかたん
回線が停められてるので
My docomoが使えないっぽいです💦- 6月20日
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うさぎ100%
そうなんですね😩多分土曜日で反映が遅くなってるとは思います。今コロナの影響もありますし対応遅れの可能性もありです。
支払い延長はいつまでだったのでしょうか？その延長もすぎてたということですかね🤔- 6月20日
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うかたん
支払いは本当は5月末までだったんですが
できなくて6月末まで延ばしてもらったんです💦- 6月20日
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うさぎ100%
延ばしてることをdocomo側が把握しているのなら解約はならないはずですよ☺️
ただ、使えるのは最悪月曜日になるのはあり得るみたいですね。。今日この時点で使えないとなると…
本来なら30分後などに使えるみたいなんですけどね😣- 6月20日
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うかたん
解約なってないといいんですけど😱
月曜日にでも使えるようになれば
全然大丈夫です！
WiFiがあるので連絡とかはとれますし😊- 6月20日
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うさぎ100%
強制解約される時は事前に通知が来るみたいですよ☺️
最終通告書というのがあるみたいです。それはきてないですよね？
そしたら大丈夫かと思います(^^)✨- 6月20日
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うかたん
あ、そうなんですね！！
来てないので大丈夫そうです(´｡･o･｡`)♡- 6月20日
うかたん
質問に答えてくれた皆さんありがとうございました！
今日1日待ってそれでも繋がらなければ
ショップに行こうと思ってたところ
先程繋がりました😊
普段の土曜日だと払ったらすぐ繋がるけど
コロナの影響で人がいないのか
手が回らなくて繋がるのが遅くなったのかな？
と思います！
とりあえず繋がり安心しました😊
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