メルカリについてです!去年の10/13にメルカリで充電器のコードを購入し…
メルカリについてです！
去年の10/13にメルカリで充電器のコードを
購入しました。定形外郵送だったので、追跡なしです。
その時、台風19号の酷い時が重なったので
発送通知されましたが、
台風の影響で遅れていると思い待っていた所、
商品は届かず、
相手側から連絡もなく勝手に受け取り通知されてしまいました。
その旨を運営に伝えても動いてくれず、
相手側も郵便局に問い合わせると言ったきり連絡なく、
10月から今日まで1週間以内ごとに
メッセージを送っていますが無視されています。
この場合、警察に届けても大丈夫なんでしょうか？
それとも諦めて泣き寝入りした方が良いでしょうか..
- ひーた(3歳2ヶ月, 5歳7ヶ月, 7歳)
コメント
りぃ(23)
運営側にも毎週連絡されてますか？
難しいですが相手は信用ならないし使えないと思うのでなんとか運営側に返金してもらうなどの対応を仰ぎますかね🤔
退会ユーザー
評価がなされてしまうと、残念ながら運営は何もしてくれませんよ😔
それに、発送通知が押されてから1週間受け取り通知をしなければ運営から商品は到着してますか？といった内容のメッセージが購入者に届くようになっています。
商品未着や何か問題があった場合は運営に連絡するように促す内容で、それに対して返信をしなければ自動受取通知がされてしまいます。
このメッセージは確認されましたか？
運営に連絡しても運営側は上記の内容のメッセージを送っているので運営側の落ち度はないので返金等はまず無理でしょうね...
あと、出品者ですが...
郵便局に問い合わせるとのことですが、ひーたさんの自宅の最寄りの郵便局名や電話番号は出品者に教えました？
調査依頼を出すには、購入者の住所や名前以外にも近くの郵便局名や電話番号が必要です。
これを伝えていないのなら、問い合わせなんてしてないですね😅
問い合わせしていたら事情聴取ではないですが、ひーたさんにも郵便局から電話がありますから...😅
残念ながら、警察に言っても動いてくれないと思います😅
商品未着の場合は、相手にお金が入らないシステムですし...
出品者の住所が分かるなら、内容証明を送ったりすることしかできることはないかと...
長々と失礼しました。。
-
ひーた
ありがとうございます。
相手側には連絡先はお伝えしています。
郵便局から連絡がないということは、相手は動いてないということですよね。- 2月23日
りぃ(23)
あとはとりあえず本社に電話してみるとかですかね🤔
「メルカリ 本社」って調べれば電話番号出てくるので
ひーた
ありがとうございます😣
運営側には何回か問い合わせていました。
この件については一切連絡をしないときて、は？と思い、
せめて相手側から連絡取れたり、返金を促すようにお願いをしていますが、
対応してもらえてないです😭
ひーた
あー！本社に直接ですか？！
ありがとうございます😣🙏
りぃ(23)
アプリで対応してくれないなら
本社に相談してみてもいいと思いますね🤔
充電器がいくらぐらいかわかりませんが500円以上ならとりあえず電話します！
ひーた
本社の番号があるの知らなかったのでありがとうございます！！
警察に届けようと思いましたが、一度電話してみたいと思います😣
数本入って2000円くらいの値段でした😂💦
りぃ(23)
2000円は諦めきれないですね😂
無事返金等の対応がしてもらえますように🙌🏻
ひーた
別にもう良いんですが、
対応してもらえないのと、
出品者から4ヶ月連絡ないから
腹が立ちます😂💦